Marketing Mix - 4 P's

Στην επιστήμη του μάρκετινγκ έχει επικρατήσει μία απλούστευση του τρόπου εξέτασης των μεταβλητών που επηρεάζουν και διαμορφώνουν τον προγραμματισμό του Μάρκετινγκ, με αναφορά στα 4 "P" του Μάρκετινγκ από τα αρχικά των λέξεων Product, Place, Price, Promotion, που χαρακτηρίζουν τις κυριότερες μεταβλητές.

Παρακάτω γίνεται αναφορά και επεξήγηση στα 4 -P:

• Product (Προϊόν / Υπηρεσία) – Να είναι αυτό που ψάχνουν οι υποψήφιοι πελάτες

–Τα χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Μέγεθος και εγκαταστάσεις καταλυμάτων, γεύματα, τουριστικά ενθύμια.

People (Ανθρώπινο Κεφάλαιο) – (Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα)

–Ποιότητα και ατμόσφαιρα υπηρεσιών. Το είδος των παρεχόμενων υπηρεσιών που σχετίζεται με την εκπαίδευση, επιμόρφωση προσωπικού, εμφάνιση και συμπεριφορά. Με λίγα λόγια καλύπτει την μορφή με την οποία παρουσιάζεται το προϊόν/υπηρεσία στους υποψήφιους πελάτες.

• Place (Τόπος – Θέση/Προσβασιμότητα)

–Η θέση αναφέρεται στην τοποθεσία της τουριστικής περιοχής (φυσικός χώρος) για την κατανάλωση του προϊόντος / υπηρεσίας και στην ευκολία με την οποία θα φτάσει ο πελάτης εκεί. Την προσβασιμότητα και τα δίκτυα (οδικά, θαλάσσια, εναέρια) που έχει ο καταναλωτής σε άλλες τουριστικές υπηρεσίες από το συγκεκριμένο σημείο.

• Price (Τιμή) – Value for Money

–Η τιμή (αξία) που προσφέρεται το τουριστικό πακέτο διακοπών στους υποψήφιους αγοραστές και η σύγκριση με τιμές ανταγωνιστών. Η βασική τιμή και διάφορες άλλες τιμές με έκπτωση ή τιμές προσφορών που αντιστοιχούν στις ανάγκες συγκεκριμένων τμημάτων της αγοράς ή συγκεκριμένων όρων/προϋποθέσεων/συνθηκών όπως η εποχικότητα.

• –Promotion (Προώθηση – Διανομή)

–Προβολή – Προώθηση είναι το πιο εμφανές από τα στοιχεία του μάρκετινγκ. Σχετίζεται με την ενημέρωση των υποψήφιων πελατών για την ύπαρξη των προϊόντων, για την τόνωση της ζήτησης και την παρουσία κινήτρων. Η Διαφήμιση, οι δημόσιες σχέσεις, το τουριστικό έντυπο, οι πωλήσεις στον υποψήφιο πελάτη, οι τουριστικές εκθέσεις.

Η διαδικασία σχεδιασμού και υλοποίησης του στόχου (Target Market) επιτυγχάνεται με την ανάλυση του marketing mix.

Μπορούμε να ορίσουμε ότι το marketing mix είναι ο συνδυασμός ελεγχόμενων παραμέτρων του Μάρκετινγκ, που η τουριστική επιχείρηση ή η τουριστική περιοχή χρησιμοποιούν, για να πετύχουν την επίτευξη των στόχων πωλήσεων, στις επιθυμητές τουριστικές αγορές.