6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Comenta la siguiente frase de Michael Eisner, Director General y Presidente de WALT DISNEY COMPANY:

«Todo este negocio comienza con ideas, y estamos convencidos de que las ideas vienen de un ambiente de conflicto de apoyo, que es sinónimo de fricción apropiada. Creamos un ambiente en el que la gente no teme decir lo que tiene en mente o ser irreverente».