תוכנה כשירות (SaaS – Software as a Service) זהו מודל של אספקת יישומים באמצעות האינטרנט בצורה של שירות. שירות זה בה במקום התקנה ותחזוקה של תוכנה והגישה אליו נעשית דרך החיבור האינטרנט תוך השתחררות מוחלטת מהמורכבות בניהול התוכנה והחומרה. ספק השירות מארח את התוכנה בסביבת האינטרנט ומאפשר ללקוחות להשתמש בה. הוא מנהל את הגישה ליישום, כולל אבטחת המידע, זמינות והביצועים שלו.
ליישומי SaaS יש שמות רבים ביניהם ניתן למצוא Web-based Service, On-Demand computing, Hosted Application, Cloud Computing, ASP (application service provider) ועוד
SaaS מאפשר לארגונים גישה לפונקציונאליות עסקית בעלות נמוכה מעלות של רכישות רישיונות עבור היישומים כי התמחור של SaaS מתבסס על תשלום חודשי.