מחשוב ענן הוא שירות מחשוב על בסיס האינטרנט. שירותי ענן מאפשרים ליחידים ולעסקים להשתמש בתוכנה וחומרה המנוהלים על ידי חברת צד שלישי (ספק שירות הענן) באתרים מרוחקים. דוגמאות לשירותי ענן כוללות אחסון קבצים מקוון, דואר באינטרנט, וכל שירות עסקי הזמין ברשת באופן מקוון. מודל מחשוב הענן מאפשר גישה למידע ומשאבי מחשוב מכל מקום הנגיש לאינטרנט. מחשוב ענן מספק בריכה משותפת של משאבים הכוללים שטחי אחסון, רשתות בענן (SDN), כוח עיבוד, יישומים ארגוניים וקישוריות לחברה.
שירותי ענן יכולים לשרת ארגון גדול, ארגון בינוני או קטן או פרטים. הספק הוא בדרך כלל חברה גדולה, שפיתחה תשתיות מתאימות, שרידות ומספקת שירותים למספר גדול של עסקים ומשתמשים.
לעסק ולמשתמש הממוצע אין את כלל הידע לגבי אופי החומרה וסוג התשתית עליה מתבסס השירות, בדרך כלל יונגש למשתמש ממשק ניהול כדוגמאת CPanel, vCloud Director.
"לפעמים אנו רואים את המילה "ענן" נכנסת גם למקומות אשר אינם באמת מתאימים, כדוגמת שרתים וירטואליים, שלפעמים הם מקבלים את השם "ענן". חשוב להבין את ההבדל בין וירטואליזציה לבין מחשוב ענן - מדובר בשני דברים שונים לחלוטין." (אבטחת מידע בעולם הענן, מגזין דיגיטל ויספר עלון 27).