我們這次專題研習共訪問了4位談判員， 嘗試對談判員這個行業有更深層的認識。 而他們也樂意分享各自深刻的經歷， 使我們的對其的理解加深， 亦令這份研習生色不少。
G小姐(化名)覺得最難忘的經驗是她的第一次工作，很自然的。
她執行第一次工作時心情非常緊張，因為她第一次這麼直接的面對生命。在前往事發地點的路途中， G小姐不斷回憶訓練課所學的技巧， 祈求能以最熟練的方法使用出來，又不斷假設發生突發情況，為不同事態事所想出應對方法，為求萬無一失。
她到了現場，理解了情況。原來一名男子自我反鎖在家中，手持著刀，作勢揮舞， 甚為驚險。 可是G小姐並沒有怯場。因為她身旁有一班支援人員在支持她，給予她提醒 和提供G小姐自身安全的保護。G小姐勇敢的和當事人對話，經過一段時間的開解，當事人終於放下刀，解除威脅。江小姐頓時鬆一口氣。
她回想這次事件 ，覺得十分有趣。因為這件案件像一個溫習課。她能很流暢的把所有所學過的技巧、方法，通通應用一次，而且還要奏效，感覺真的是很欣慰。原來自己所學的，真的有意義 能夠確實的拯救人命。
陳sir也提及他的第一次工作經驗。 他自99年完成訓練， 正式成為初級談判員。
同年某日他在屯門警署工作。突然，他的同事走來， 跟陳sir說：「有個青少年在羈留所內打破光管，然後用碎片架住自己的頸，自我挾持著，情況十分危急！」
雖然當日不是輪到陳sir當值談判員， 可是他認為自己能最快到現場。 若果待其他當值談判員來到， 時間久了， 情况就更危險。於是他毅然毛遂自薦， 挺身而出， 同鄰區另一位談判員趕赴現場， 對青年對話。
其間他發現青年自殺的原因是犯了罪怕自首不敢面對母親，想用死去逃避現實。於是陳sir再加以勸告，經過了三小時的苦戰，青年終於放低碎片，跟陳sir回警署自首。
對於這件事陳sir請纓，勸解青年， 終於成功令他放棄自殺念頭，無疑是十分欣慰，更重要的就是為自己打了一支強心針，令陳sir更加信任自己的能力， 使日後的談判工作，能更有信心的完成工作。