Frage: Manchmal bricht das Auslesen des Tickets mit einer Fehlermeldung ab.
Antwort: Das Auslesen der NFC-Schnittstelle dauert einige Sekunden vom Erkennen bis zum Auslesen der verschiedenen Datensätze. Die Karte wegnehmen, nach 2 Sekunden wieder unter ihr Smartphone halten und einige Sekunden Geduld üben! Oder versuchen Sie den "Kompatibilitätsmodus" in den Einstellungen.
Frage: Wie kann ich erkennen, ob das Ticket gesperrt wurde, z.B. weil das Abo nicht bezahlt wurde.
Antwort: Bitte wenden Sie sich an das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie das Ticket erworben haben. Die App kann nur die Inhalte der Karte oder Barcode auslesen, die Sperrlisten stehen nur offiziellen Fahrgastbetreuern der Verkehrsbetrieben zur Verfügung.
Frage: Mein Smartphone liest die Karten nicht, obwohl es eine NFC-Schnittstelle hat (z.B. HTC 10).
Antwort: Dies kann die verschiedenste Gründe haben. Eine Auswahl:
Sie treffen die NFC-Antenne des Smartphones nicht. Diese liegt bei vielen Smartphones auf der Rückseite, meistens in der Nähe der Batterie. Dies unterscheidet sich aber je nach nModell. Abhilfe: Bitte versuchen Sie, die Karte an eine andere Stelle ihres Smartphones zu halten (meistens auf der Rückseite, oben, unten, Mitte etc.) und konsultieren Sie die Anleitung ihres Smartphones.
Schalten Sie in den NFC-Einstellungen von Android den NFC-Modus um (zwischen SIM-Karte und Android).
Eventuell unterstützt der verbaute NFC-Chip auch die Karten nicht. Dies kann verschiedene Gründe haben ("extended length problem", Stromversorgung). Hier lohnt sich ein Test, ob andere Apps mit NFC-Funktionen korrekt funktionieren oder nicht.
Versuchen Sie einmal den "Kompatibilitätsmodus" in den Einstellungen.
Trotz allem gibt es einige Smartphones, mit denen ein Auslesen nicht funktioniert. Einige Hinweise gibt die Seite https://www.ausweisapp.bund.de/mobile-geraete/, da die Ausweis-App des Bundes mit ähnlichen Problemen zu kämpfen hat.
Frage: Ich kann mein Ticket zwar auslesen, jedoch werden viele Informationen (Art des Tickets, Verkehrsunternehmen) nicht im Klartext dargestellt
Antwort: Es gibt zwar einen deutschlandweiten Standard zur Ausgabe von eTickets, jedoch verwaltet jedes Verkehrsunternehmen oder Verbund die Daten selbst. Je nach Kooperationsbereitschaft der Verkehrsverbünde stellen mir diese die Daten zur Nutzung zur Verfügung oder eben nicht. Ich tests aktuell mit Karten des VRS, VRR und HVV.
Eine kurze Übersicht:
Frage: Meine Karte bzw. Mein Verkehrsunternehmen wird von der App nicht unterstützt. Was kann ich tun?
Antwort: Sie können mir über die App die "Rohdaten" des Tickets und Infos dazu (welche Preisstufe, Produkt etc. haben Sie?) zusenden. Ich werde dann die Daten analysieren und schauen, was machbar ist.
Frage: Was macht die App?
Antwort: Mit der App können zu mit jedem NFC-fähigem Android-Smartphone ihre elektronische Monatskarte (nach dem eTicket-Standard) auslesen und die gespeicherten Daten anzeigen.
Frage: Wo finde ich die App?
Antwort: Im Android-Market unter "eTicket Leser".
Diese Software setzt Icons von Material Design und zum Lesen der Barcodes der Deutschen Bahn die ZXing Bibliothek ein. Beide stehen unter der Apache License 2.0. Weiterhin wird
SpongyCastle als Variante von BouncyCastle zur Entschlüsselung eingesetzt (Lizenz).
Für die Analyse von UIC 918-8-Bahntickets wird eine Open Source-Bibliothek der Union International Chemins de Fer unter Apache 2.0-Lizenz eingesetzt.