As novas tecnologias tem se consolidado no mercado de diferentes formas, a exemplo do QR Code, que pode ser muito interessante quando associado a estratégia e operações da empresa.

Uma das estratégias mais utilizadas é a impressão do código em mídias impressas, como panfletos e rótulos mas, geralmente, esses meios de comunicação contam com um espaço limitado, no qual não é possível explorar todas as informações de um empreendimento ou produto.

Com o uso dos QRs, o consumidor pode ser direcionado para as mais variadas formas de detalhar os serviços da empresa, como um vídeo que apresenta um determinado produto ou informações e imagens adicionais do mesmo.

No mercado atual, ser criativo e original é uma vantagem competitiva. Por isso, a adoção de uma ferramenta que aguça a curiosidade humana é essencial para estreitar a relação entre a organização e o cliente. Isso acaba criando um engajamento, que depende de uma ação do usuário. Se este tomou a iniciativa de pegar o celular e escanear um código, então ele deve ser recompensado de alguma forma.

Na comunicação com o cliente: É possível imprimir o código QR em um folheto, panfleto, ou qualquer outro lugar e à partir daí, seu cliente pode, além de gravar seus dados de contato & localização, também pode ser direcionado para promoções, redes sociais e demais recursos conforme a sua estratégia.

Um exemplo é o de empresas de cosméticos que imprimem o QR Code na embalagem dos seus produtos. O código dá acesso a um vídeo que ensina como usar o produto.

Quando se usa o QR Code apenas para direcionar o cliente à URL (página web) do seu produto, não importa o tamanho do texto, nem se está atualizado, pois o conteúdo está no seu website. Basta alterar o site e todos os clientes estarão com as informações atualizadas.

(Focalize a câmera e teste este QR simples)

Os códigos permitem compartilhar informações de forma ágil e inteligente, sem riscos de erros que poderiam ocorrer em algumas situações, a exemplo da digitação errada de um endereço URL, onde letras maiúsculas e minúsculas são interpretadas de forma diferente.

O código QR permite carregar informações de rastreamento sobre o produto, ode está e o caminho que está percorrendo. Trata-se de uma forma eficiente de agregar informações sobre seu desenvolvimento como instituição e que pode estreitar o relacionamento com o cliente, o que gera um ganho na experiência dele e na lucratividade do negócio.

Personalizar é a chave: O principal benefício dessa forma de comunicação é a sua versatilidade, uma vez que pode ser usado para exibição de textos, direcionar ao site, fazer ligações, enfim, uma série de aplicações interessantes.

É importante personalizar o uso dos códigos conforme a estratégia, para obter todos os benefícios.

Os orientais usam QR Codes no metrô, supermercados, camisetas, exposições, eventos. As aplicações são diversas.

É comum também usar o código em ruas e monumentos, oferecendo informações históricas sobre localidades e cidades.

No Brasil, algumas empresas já vêm usando o recurso principalmente em suas campanhas publicitárias, fornecendo informações complementares sobre produtos ou ações comerciais.

A loja de varejo de produtos eletrônicos FastShop, de São Paulo, foi a primeira do País a veicular uma campanha publicitária com uso do QR Code. O código trazia um link para uma página com mais ofertas de produtos.

Os anúncios publicitários podem trazer imagens do código para interligar o anúncio ao celular do público-alvo, enviando dados para contato, links para hotsites promocionais ou simplesmente um link para o e-mail. Enfim, as possibilidades são infinitas; basta criatividade.

A revista mensal britânica Spektacle tem o QR Code em cada capa da edição para dar ao leitor acesso ao conteúdo atualizado diariamente.

A Claro também utilizou QR Codes em sua campanha de Natal. Os códigos foram impressos em jornais, revistas e folhetos. A iniciativa foi pioneira entre as operadoras do País. Os códigos fornececiam um link para o Claro Idéias, através do qual se tinha acesso à música da campanha de Natal da companhia. Clientes de outras operadoras eram redirecionados para uma página com informações sobre as promoções da operadora para o período do Natal.

A cervejaria Nova Schin também trouxe QR Codes em seus anúncios durante o São Paulo Fashion Week 2008. As peças traziam mensagens surpresas por meio da tecnologia.

O Facebook, por exemplo, site de relacionamento bastante popular, possui um programa no qual o internauta cria o QR Code de seu perfil e depois o coloca em uma camiseta.

A Pepsi lançou, há anos, uma campanha utilizando QR Code. O código foi impresso nas latinhas dos refrigerantes.

A Adidas também lançou um site que cria QR Code para os internautas. No Celebrate-originality, depois que o usuário inclui uma foto e o upload é realizado, o sistema entrega um QR Code que pode ser enviado a outras pessoas.

Em uma cidade antiga do Reino Unido, os monumentos históricos, pontes e prédios são equipados com códigos QR, que ligam cada uma das antiguidades a um artigo da Wikipedia.

No clipe “Integral”, da banda Pet Shop Boys, são usados inúmeros códigos com links para diferentes sites.

Em Buenos Aires, QR Codes foram espalhados por bancos e brinquedos, com o intuito de divulgar crianças desaparecidas e mobilizar os cidadãos da cidade em prol da causa.

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