Mode d'emploi
Détails sur la gestion par notre service "Expert Qualité"
La procédure de classement :
Le référentiel pour les meublés de tourisme comprend 133 points de contrôle portant sur :
Les équipements et aménagements (aménagement des chambres, équipements et aménagement de la cuisine, équipements et aménagement des sanitaires, surfaces, état et propreté…),
Les services aux clients (qualité et fiabilité de l'information, services proposés, langues parlées...),
L'accessibilité et le développement durable (l'accessibilité aux personnes handicapées, le tri sélectif, les mesures de réductions de consommation d'énergie...),
Il fonctionne selon un système à points, chaque critère étant affecté à un nombre de points. Certains critères ont un caractère obligatoire, les points manquants pouvant être compensés par des critères "à la carte" prenant en compte la particularité de chaque meublé.
La visite de l'hébergement :
Le "Service Expert Conseil" de l'ADTER aide à l'évaluation et assure un rôle de suggestion et conseil pour les améliorations éventuelles, l'aménagement ou réaménagement de l'hébergement.
Parties administratives :
Saisie et renseignements du dossier complet et tableau de classement,
Transmission des documents officiels au propriétaire par nos soins dans un délai d'un mois.
La décision de classement :
Elle est transmise directement par nos soins au propriétaire dans un délai d'un mois suivant la visite.