Q&A

よくあるご質問

Q：チーズケーキは冷凍で届きますか、冷蔵で届きますか？

A：美味しさにこだわり冷蔵（チルドゆうパック）で発送します。消費期限は発送日を含めて７日間です。よろしければチーズケーキを冷蔵でお届けする理由もご覧ください。

Q：配達日時指定はできますか？

A：Yahoo!ショッピングのご注文ページにてご指定いただけます。

Q：お店に行けばいつでも買えますか？

A：基本的に、ホールチーズケーキはご注文を頂いてからお作りしますので、店舗受け取りのページまたはお電話0563-59-4684で、お受け取りご希望日の前日午前中までにご予約ください。

尚、店頭ではカット販売もしていますので、タイミングによりましては未カットのチーズケーキがありますので、お電話または店頭にてご確認下さい。

Q:webサイトから予約しましたが、メールが届きません。

Ａ：自動返信メールがすぐに届かない場合はメールアドレスの入力ミスの可能性があります。念のため迷惑メールフォルダをご確認の上、もう一度ご予約ください。尚ご予約確定メールは携帯番号へのSMSへ、通常1日以内に送信します。

Q：テグスではなく包丁で切ってもいいですか？

A：大丈夫です。チーズケーキの切り方のページの『包丁でカットする方法』を参考に、包丁をお湯で温めて切ってください。でも付属のテグスでカットする方が、無駄なくカットでき、包丁やまな板を洗う手間も省けますのでおすすめです。

Q:ラッピングは申し込みが必要ですか？

A：ラッピングは通常サービスですので、お申し込みは不要です。ラッピングがご不要の場合にのみ、ご注文フォームの備考欄にラッピング不要の旨をご記入ください。箱に帯封のみの簡易包装といたします。

Q：誕生日などには、特別なサービスがありますか？

A：大変申し訳ありません。ろうそく、プレート、デコレーション、イベント用ラッピング等のサービスやオプションはありません。通常のラッピングサービスのみとなります。

Q：のしは付けてもらえますか？

A：リボンをお掛けしますので熨斗掛けはできません。

Q：角型ホールの他に、別のサイズや商品はありますか？

A：商品は一種類のみです。ご選択いただけるのは数量のみとなります。店舗ではカットサイズで販売していますが、カットチーズケーキの発送はできません。

Q：賞味期限は何日ありますか？

A：発送日を含めて７日間です。店舗受け渡しの場合も、お渡し日を含めて７日間となります。おいしい食べ頃についてはチーズケーキの食べ頃についてもご覧ください。

Q：１ホールで大体何人分ですか？

A：10等分が見た目にも量にもちょうどよいサイズになりますので、10人分までです。

Q：こちらのウェブサイトや店舗以外での販売はありませんか？

A：通信販売はYahoo!ショッピングで販売しております。

Q:シャッターが閉まっていますが、お店はやっていますか？

A:シャッターは車庫のシャッターで、店舗入り口はシャッターの右手奥になります。

Q：カットチーズケーキの予約はできますか？

A：カット販売ご予約ページまたはお電話0563-59-4684でご予約を承っております。お電話をいただければお取り置きもできます。

ご来店時刻は、水～日曜日の13:00~18:00の間でご指定頂けます。

Q：『はしっこ』とは何ですか？

A：長方形のタルトチーズケーキを10等分にカットしますので、10個の内2個はタルトが横にも付いています。それを『はしっこ』と呼んでいます。同じサイズにカットしていますが、端は少々縮むこともあり、通常のものよりやや小さいこともありますので、訳ありとして50円引きで販売しています。

Q：はしっこは予約できますか？

A：端っこは予約できませんが、ご来店時にありましたらご案内します。順にカットしていきますので、ご来店のタイミングによりある時とない時がありますのでご了承ください。

Q：カットチーズケーキの賞味期限は何日間ですか？

A：消費期限はお買い上げ日を含めて3日間としてお渡ししています。冷蔵にて保管してください。

A:テイクアウトのみとなります。

ご不明な点は、お電話0563-59-4684またはお問い合わせフォーム>>よりお気軽にお問い合わせください。