Normativa

PROCEDIMIENTO DE INCORPORACIÓN AL MODELO CAF

• Resolución de 6 de junio de 2013, de la Dirección General de Recursos Humanos y Calidad Educativa, por la que se establece el procedimiento de incorporación al modelo de gestión de excelencia CAF Educación en los Centros Docentes no Universitarios de la Región de Murcia sostenidos con fondos públicos en el curso 2013/14.

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SELECCIÓN DE CENTROS

• Resolución de 6 de septiembre de 2013, de la Dirección General de Recursos Humanos y Calidad Educativa, por la que se seleccionan los centros de la Resolución de 6 de junio de 2013, de la Dirección General de Recursos Humanos y Calidad Educativa, que establece el procedimiento de incorporación al modelo de gestión de excelencia CAF Educación en los Centros Docentes no Universitarios de la Región de Murcia sostenidos con fondos públicos.

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CARTAS DE SERVICIOS

• Orden de 6 de marzo de 2003 de la Consejería de Economía y Hacienda, por la que se dictan instrucciones en relación a la implantación de las cartas de servicios en la Administración Pública de la Región de Murcia.

• Real Decreto 1259/1999, de 16 de julio por el que se regulan las cartas de servicios y los premios a la calidad en la Administración General del Estado.

• Resolución de 18 de febrero de 2014 de la Dirección General de Función Pública y Calidad de Servicios, por la que se dictan instrucciones para la elaboración de Cartas de Servicios y Acuerdos de Nivel de Servicios de los órganos directivos de la Administración Pública de la Región de Murcia y el control de los compromisos expresados en éstos.