Livre d'Or

Nous plaçons ici le bilan des évaluations transmises par les précédents locataires via la fiche d'enquête de satisfaction (N = 150 avis au total, 57 pour les 5 dernières années). Suivent après les commentaires extraits de la partie "Expression libre"

Échanges avec les propriétaires (organisation de votre séjour) et accueil au gîte

+ Echanges rapides avec le propriétaire, très réactif, courtois (Août 2024). Très bien (2025, 2024, 2022). Parfait, réactif, adaptabilité, informations données précises (Avril 2024). Excellent (Août 2023). Parfait (Avril 2023). Top (Avril 2023).

+ Accueil très sympathique (2025). Très chaleureux (2024). Très bon accueil, compréhensif sur l'horaire d'arrivée (Août 2024). Très bien  (Août 2023). Très bon (Juillet 2023). Très bon acceuil, disponibilité de M. Zipfel (Mai 2023). Très bon accueil (Mai 2023). Parfait (Avril 2023). Excellent accueil de Mr Zipfel. Avons apprécié la présentation du gîte. Excellent échanges avec propriétaires, réponses à nos questions par mail claires et rapides (2022). Excellent. Bien arrangeant pour nous permettre de partir de nuit pour nos enfants en bas âge. Excellent accueil sur place (Août 2020).

- Accueil: la dame ne s'y connait pas trop, elle a fait de son mieux avec le sourire (Août 2025).

Réponse: nos excuses pour la déconvenue. Pascal, qui fait les accueils, est indisponible une ou deux fois par an (vacances 🙂). Il s'organise pour être remplacé, mais effectivement, cette remplaçante connaissait moins bien le gîte. Nos sincères excuses.

+ Propriétaire sympathique. Accueillant (Septembre 2020)

Extérieur

- Accès difficile en voiture (2025). Pour accès au gîte, prévenir les locataires que le chemin d'accès est très étroite, il ne faut pas avoir une voiture trop large par rapport au passage étroit. Surtout si il y a beaucoup de pluie avec de la boue, et le petit dévers, peut on utiliser ce chemin ? (2024). Accès au gîte un peu difficile (voir impossible) pour de gros véhicules (véhicule tracté) (Mai 2023).

Réponse: c'est vrai, la première fois, c'est impressionnant. Mais tous les véhicules passent (y compris les fourgons d'artisans). Ainsi, y aller tranquillement, et il n'y a pas de problème. Il n'y jamais eu d'accident. La mention de l'étroitesse du chemin a été ajoutée dans l'état descriptif contractuel du gîte.

+ Terrasse très bien, très calme (2024). 

- Très agréable, à part le bruit des voitures dans le virage en bas, ça résonne beaucoup (Avril 2024). 

+ Gîte reste très charmant. Extérieur très agréable, de part sa verdure qui entoure tout le gîte. La terrasse est top et bien équipée (bain de soleil, barbecue, chaises,...) (Mai 2023).

+ Très joli (Avril 2023)

+ Rien à améliorer, très jolie et sympa (2022)

- Indiquer où se trouvent les poubelles (2022)

Réponse: elles se trouvent au bord de la route, dans l'épingle à cheveux, avant de prendre la petite route arrivant à Grand. Vous les verrez en arrivant.

Activités

+ C'était varié et dépaysant: rando avec des ânes, visite exploitation laitière et glaces, très bon resto grec au Puy en Velay (Juillet 2023)

+ Très bien (Août 2023)

+ Top (Avril 2023)

+ Activités parfaites pour les sportifs (2022)

Mobilier, équipement, confort

- Ménage. Il est indiqué toute une liste de choses à faire pour le ménage. Si on prend l'option Ménage, alors qu'à notre arrivée, j'ai dû faire le ménage, la vaisselle, car propreté inexistante. Le congélateur était maculé de bière congelée sur les parois ainsi que de morceaux de verre cassé - cannette de bière. Nous n'avons pas pu utiliser les placards de chambre car rempli d'araignées et de toiles d'araignée (Août 2025).

Réponse: merci pour votre alerte. Nous vous prions sincèrement de nous excuser. C'est inadmissible. Lors de votre séjour, le ménage et l'accueil n'ont pas été fait par la personne habituelle - j'en déduis que la personne n'a pas fait correctement son travail (et les locataires précédents n'ont pas fait correctement le ménage, ce qui aurait dû être vérifié avant de vous accueillir). Si les conditions de propreté ne sont pas satisfaisantes à l'arrivée, merci de nous en informer immédiatement, afin que cela puisse être revu rapidement avec Pascal. Nous savons que la propreté est le premier critère considéré par les locataires, et nous y apportons un soin particulier.

- Pas de tapis de douche (Août 2024, Août 2025)

Réponse: il y en a un. Si il n'y est pas à votre arrivée, demandez-le à Pascal.

- Pas mal de fourmis dans la cuisine (2025). Infestation de fourmis qui passent par les joints de la fenêtre de la cuisine (ce qui nous a fait jeter de la nourriture à plusieurs reprises).

Réponse: des insecticides sont mis à disposition dans le placard de la salle des wc du bas. En été, période de prolifération des fournis, il faut éviter de laisser de la nourriture accessible.

- Literie inconfortable (Août 2024). Les lits sont très inconfortables (Août 2023). Lit pas king size (Octobre 2023). Les oreillers pourraient être changés (Juillet 2023). Deux lits de 1m40 très mauvais (Juillet 2023). Le lit est assez dur (2022). Literie moyen, surtout pour les personnes ayant des problèmes de dos (Septembre 2020). Literie à améliorer (Juillet 2020). Matelas pas confortables (Août 2020)

Réponse: il est connu qu'il est désagréable de changer de matelas (chacun est très habitué à son lit). Nous avons conservé une diversité de fermeté des matelas (un plutôt dur, un plutôt mou) pour tenter de satisfaire les différents goûts. Les matelas sont globalement récents: lit de chanbre nord changé en 2025, matelas de chambre sud changé en 2012, matelas 1 place de chambre ouest changés en 2010 (sachant que, relativement à une résidence principale, les matelas sont très peu utilisés). 

+ On apprécie la literie en plus pour les groupes de plus de 6 personnes (Mai 2023).

- Au niveau du bidet, il manque le capuchon du robinet d'eau chaude (2024)

- Porte-manteau à ajouter (Mai 2024). Manque d'un porte-manteau / patères (Avril 2023).

Réponse: dans la salle de vie, il y a des porte-manteaux dans le placard (à côté du four). Il y a également des penderies dans les deux chambres doubles.  

- Eau jaune au robinet (Mai 2024)

Réponse: après de très forte pluie, effectivement l'eau est colorée. Mais d'après le service des eaux, il n'y a aucun risque (elle est traitée, bien que la filtration ne permette pas de retrouver la transparence normale).

+ Très bien. Gîte possédant tout le confort nécessaire (2024).

+ Gîte très fonctionnel, équipement complet (2024).

- Difficilement chauffable en inter-saison. Heureusement qu'il y a le poêle à bois et la cheminée, sinon grosse dépense d'électricité (Avril 2024). Problème lié à la température car on n'osait pas mettre le chauffage (électrique) par peur de dépasser le seuil d'électricité (Mai 2023). La maison met du temps à chauffer (Mars 2022).

Réponse: nous ferons plus attention à mieux préchauffer la maison pour les séjours en mars - avril. Pour maintenir la maison bien chaude, il faut faire du feu dans le poêle à bois et dans la cheminée, et laisser une flambée (dans le poêle) avant de partir se promener, pour retrouver la maison chaude à l'arrivée. Nous offrons le bois gratuitement pour qu'il n'y ait pas d'hésitation à vous chauffer correctement. Les convecteurs dans les chambres sont neufs et efficaces - mais la dépense électrique hors du forfait est effectivement à vôtre compte.

- Eclairage faible dans la salle de bain (Avril 2023)

+ Jeux et jouets parfaits pour les petits et les grands

+ Super pour les équipements dans la cuisine et la literie (2022)

- Ajouter des prises électriques (2022)

+ Dans l'ensemble gîte bien équipé (Août 2020)

- Pour pouvoir aérer la maison sans avoir d'insectes qui rentrent, il serait top d'avoir des moustiquaires aux fenêtres des chambres et salle de bain, car l'étage est chaud (Août 2020)

Réponse: Merci pour la suggestion. Nous le listons dans les améliorations à apporter.  

+ Équipements enfants au top ! Jeux salle de jeux ++ (Août 2020)

- Loirs dans le plafond, même si c'est une maison de campagne ceux si sont très nombreux et bruyants à la tombée de la nuit (cela empêche l'endormissement du bébé) (Août 2024). Il y a des loirs (ou animal qui loge dans les combles) au-dessus des chambres. Ils courent le soir et font du bruit (Juillet 2023). Bruits au-dessus de la chambre (Juillet 2020). Expliquer l'utilisation du répulsif électronique (on a su après que le précédent locataire l'avait débranché) (Août 2014).

Réponse: Les rongeurs sont surtout actifs aux inter-saisons, époque à laquelle quelques-uns se réfugient dans le grenier. Pour y remédier, nous avons installé un répulsif électronique (ultra-sons) qui est efficace. Pensez à l'utiliser. L'interrupteur est à-côté de la table de nuit, dans la chambre sud (le voyant est allumé quand il fonctionne). N'hésitez pas à demander à ce qu'on vous le montre à votre arrivée. Enfin, nous n'en avons jamais croisé dans la maison. Pas de crainte de ce côté-là. Les combles seront refaites dans les années à venir.

Guide du gîte

+ Particulièrement bien: classement par distance au top, et très précis (2025)

- Une mise à jour serait la bienvenue (Août 2024). A mettre à jour (2022)

+ Très bien (Août 2023)

- Il y en a trop (Juillet 2023)

+ Renseignements corrects (2022)

Autres commentaires

+ Excellent séjour pour nous, merci ! (2025)

+ Super séjour. On a pu profiter de la terrasse très spacieuse, ainsi que de la pièce de vie. La maison était fraiche à notre arrivée. La météo très clémente l'a réchauffée (mai 2025)

+ Vraiment rien à dire, nous avons passé un super week-end. Les toutous sont remis de la fraîcheur de la montagne, on adore les extérieurs (Août 2024).

+ Merci beaucoup de m'avoir permis de venir 1 mois (bon tarif) à une période durant laquelle le gîte n'est habituellement pas loué (Mars 2024).

+ Agréable séjour malgré nos nuits quelque peu difficiles (Août 2023)

+ Nous avons passé un bon séjour. Ma maison est rustique, bien agencée, au calme. Les jeux pour enfants, à l'intérieur et l'extérieur sont très appréciables. C'est comme une maison de grands-parents (ou arrière grands-parents). (Juillet 2023).

+ Gîte parfait pour un groupe en famille ou amies. Grande pièce de vie. Une adresse où nous pourrons revenir avec plaisir (Mai 2023).

+ Séjour très agréable en famille. A pleinement satisfait nos attentes (Avril 2023).

+ Hameau très agréable à vivre en famille. Bel espace (2022)

+ Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons ! Des vacanciers peuvent être gênés par l'absence de balles de ping-pong et de raquettes en bon état. Havre de paix, petit paradis. Le voisin très sympathique nous a offert des salades de son jardin.(2022) 

Réponse: les raquettes de ping-pong ont été changées, ainsi que les balles.

+ Séjour agréable. Très belle région (2022)

+ Recommandons le gîte pour ceux qui cherchent le calme et le repos (2022)

+ Endroit très familial, on s'y sent bien. Les enfants ont adoré les livres et les jeux. Ainsi que la salle de jeux et les balançoires.

+ Nous avons passé un très bon séjour, et nous reviendrons certainement l'an prochain (Août 2020)

+ Accueil excellent (Août 2020)