MEJORA CONTINUA

Este tema se sustenta bajo las premisas del ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar), pero su utilidad se logra únicamente teniendo en cuenta la planeación estratégica de la organización; Es decir, que a partir del establecimiento de políticas y objetivos trazables y medibles, se puede implementar las técnicas estadísticas para obtener datos y mediciones de la gestión en diferentes áreas.

Todo ello, debe estar enmarcado en una panorámica general de los resultados denominado Tablero de Mando Integral, en el cual se establecen fechas, responsables, áreas, métodos, y demás variables necesarias para controlar la toma de acción y los resultados de las mediciones.

Abajo, se incluye un bosquejo de la mencionada herramienta...