Know How with FreePBX Distro

 Know How Asterisk Guardián 

El 1...6 Know How Asterisk Guardián / Conceptos y Ventajas de Diseño de la Solución! 

1. - Un detallado, estructurado y completo acceso a la información de la operación de un Sistema permite Conocer, Evaluar, Registrar y Controlar Operación "CERCO - Virtual", lo cual es otro motivo del nombre de la aplicación "Asterisk Guardián". Para lograr este nivel de acoplamiento, la conexión a Asterisk se realiza a través de la Interfaz AMI (Asterisk Manager Interface). 

2. - Entidades de Devices (Dispositivos: Troncales y Extensiones), Procesos (Llamada, Hold, IVR, Transfer, Bridge, etc.) y Variables (Direcciones IP, Sesiones, Canales, Status) puedes ser observados y su operación registrada en Logs de Llamada para Tarificación y Otros, generando "Rich Data" Datos Enriquecidos, que permiten fácilmente detectar anormalidades de operación que de otra forma pasarían inadvertidas, dejar un rastro documental de toda la operación del sistema y ser Exportados en Tiempo Real para concepción de nuevas aplicaciones.

3. - Los Sistemas de Comunicaciones que hoy desean potentes aplicaciones externas (Recuerdan los Conceptos Telefónicos de TAPI/CTI/TSP) ofrecen una arquitectura abierta que lo permita y una disponibilidad de licencia como lo ofrece Asterisk.    La Versión 13 de Asterisk y posteriores acentúan estas características de accesibilidad con un "RESTful API" y refuerza otros elementos como "Security Event Log" de Supervisión de Seguridad del Sistema.

Esta evolución de tendencias y disponibilidad de recursos en Asterisk, potencian la continuidad de la Solución "Asterisk Guardián" a más funciones y servicios.

4. - Los Conceptos de Seguridad para un Sistema Informático conciben elementos como ACL (Lista de Control de Acceso) y Layers o capas de protección Perimetral (Alrededor, Firewall/SBC) los cuales trabajan Controlando/Restringiendo el Acceso Inapropiado.

Pero qué pasa si el control se pierde?, por ejemplo por fallas externas (infiltración /ataque exitoso, o explotación de vulnerabilidad) o por fuga/ataque desde adentro, (Perdida, mal uso o hurto de contraseñas)?

 Solo los DATOS INTERNOS del Sistema pueden dar cuenta de una operación inesperada o no apropiada,  y su observación permitirá recuperar el sistema en el menor tiempo posible, esa es otra de las misiones de concepción para "Asterisk Guardián".

5. - Métricas pueden ser "manejadas"/"monitoreadas" a diverso orden.

- Captura y Evaluación con Estadísticas de los procesos, por ej.:

* Cantidad de llamadas por Agente.

* Tipos de Llamada (Entrante/Saliente/Interno/Transito).

* Tiempos de Hold, Transfer y Destinos.

 - Puntos de Referencia o Setup permitidos de consumo, por ej.:

* Número de Llamadas (Entrantes, Salientes, Concurrentes)

* Tiempo de Llamada (Duración de Llamada o Acumulados)

* Costo de Llamada (Actual o Acumuladas).

- Valores permitidos de Variables, por ej.:

* Alarmas por cambios o usos de otras direcciones IP para un Device.

6. - Basados en todo lo anterior,  Más Funciones Y Más Servicios  podrán ser implementados Standalone o en Cooperación/Complementación con otras Aplicaciones o Métodos de interacción con Asterisk, siendo siempre reflejados los resultados operativos de Asterisk en representaciones a nivel de Datos de Tarificación/(Metering, Accounting) e Interfaces GUI para “Extensiones”, “Troncales” y ”Llamadas” / Switchboard.

 Funcionalidades Actuales Básicas & Avanzadas de PABXControl Asterisk Guardian

con FreePBX Asterisk 13/16/18. 

1. - Versión Homologada/Funcional para FreePBX Ast13/16/18

2. - Full información de Dispositivos, Extensiones y Troncales en GUI.

3. - Full información sobre Llamadas Switchboard. 

4. - Full información sobre IVR.- Full información sobre VoiceMail.

5. - Full Tracking Hold y Transfer.

6. - Full Metering & CRD Record (TARIFICACIÓN con datos enriquecidos).

7. - Marcador/Dialer "SupraDialer" con interfaz GUI (Temporizado y by Telemetry).

8. - Monitor Call Center MCC.

9. - Modulo de Alarmas y Webhooks para limitación/protección e integración con otras aplicaciones.

10. - Generación y Control de Llamadas desde Switchboard (Opcional Puesto de Operadora) con todos los eventos de Spy y Bloqueos también documentados!

 CÓMO CONSEGUIR LA PLATAFORMA ASTERISK / IP-PBX GRATIS, Dos Opciones: 

 1. FreePBX Versión Comercial y Comunitaria GPL (orientada solo a cliente Final)/Gratis!. 

- FreePBX | Let Freedom Ring

- Download FreePBX Distro

- FreePBX Distro First Steps ... 

- FreePBX Community Forums

- Custom OEM Program

- Versión Industrial (Comercial U$):  Sangoma Technologies: Innovation in IP Communications

 2. Incredible PBX es basado en FreePBX Pure GPL (orientado a cliente Final y Distribuidores)/Gratis!. 

- Nerdvittles.com

- NEW: Read Getting Started Guide and Download Incredible PBX Virtual Machine for Windows, Mac, Linux desktop.

 Existe fuerte competencia de éstas dos ofertas lideres de ASTERISK IP-PBX con GUI, y el ganador es USTED!!! 

- Otra información relacionada para Descarga.  IPBXControl Black and White Box Manual

Veamos algunas Imágenes de la Operación de la aplicación Asterisk Guardián: 

- Aquí puede observar instantáneas tomadas de tiempo real que muestran la operación y el estado de Extensiones y Lineas Externas del Sistema Asterisk FreePBX /IP-PBX.

- Llamadas Internas, Externas Entrantes y Externas Saliente son almacenadas y tarificadas.(Metering/Accounting)

- Mucha mas información esta disponible para la operación del sistema. (Call Center, Alarmas, Dialer).

- El Modulo de Call Center provee estadísticas en tiempo real y hace fácil toda la operación y los reportes.

Éste es el Ecosistema PABXControl Asterisk Guardian, una Completa Solución para la principal distribución de Software Libre Asterisk FreePBX /IP-PBX con Interfaz Gráfica "GUI" y que opera tanto para las Versiones Free/Gratis como para las presentaciones Industriales de la empresa Canadiense Sangoma Technologies: Innovation in IP Communications.

Historial de Llamada Externa Entrante terminada en Buzón. 

 Historial de Llamada Externa Saliente desde Ext700 con Transferencias Múltiples y Hold Final. 

 Vista en el "Visor de Líneas" de una Llamada Externa Entrante con Transferencias Múltiples. 

 Vista en "Visor de Lineas" de Llamada Externa Entrante y puesta en Hold/Retención. 

Vista en "Visor de Extensión" de Llamadas Internas con Transferencias Múltiples y que termina en Buzón por  "No_Answer" en último Transfer, Así la Ext703 le deja un Mensaje en Buzón a la Ext705 en archivo "msg0026".

De esta forma, PABXControl Asterisk Guardián fundamenta toda su operación en un conocimiento completo de los estado de comunicación internos del IP-PBX / Free PBX Asterisk13/16/18, elemento de importancia máxima si de funcionalidad y precisión se trata, siendo ésta la base de todos los desarrollos y aplicaciones posteriores y su real desempeño y productividad.