Notificação manual

Oi, seja muito bem-vindo(a) ao artigo de notificação manual dentro do Web Tracking! 💪🏻

Dentro da Sisfrete, temos algumas opções de notificação manual para pedidos que, por algum motivo, necessitam desse processo! Entre elas, notificações de envio e de entrega!

1 - Primeiro, acesse o painel de WebTracking com o link Sisfrete - automação e inteligência na gestão logística e realize o login dentro da sua conta com as informações de acesso.   

2 - Em seguida, mova o cursor/mouse para o lado esquerdo da tela. Dentro do menu, selecione as opções: Cadastros > Empresas. 

3 - Na linha correspondente ao pedido, clique no sininho vermelhinho!

🚨 Ponto de atenção: você consegue a notificação SOMENTE quando o sininho fica vermelho! Caso o sininho esteja na cor cinza, precisamos aguardar que ele fique vermelho.

4 - Na nova aba, valide se o pedido foi notificado anteriormente dentro da coluna "Status da notificação". Lembre-se de que pedidos feitos pela Shopee ou Mercado Livre apresentarão duas linhas de informações (uma para o canal e uma para o ERP.

5 - Para a notificação manual dos pedidos, siga as orientações abaixo:

🚨 Ponto de atenção: JAMAIS notifique a entrega sem a notificação do envio e NUNCA utilize essa função sem verificar a veracidade da entrega com a transportadora! 

📽️ Tutorial gravado com narração: 

Caso tenha alguma dificuldade durante o processo acima, entre em contato com nosso suporte pelos canais de comunicação!

Um abraço e boas vendas! 💚