En Sinova hemos desarrollado una metodología ágil para crear soluciones rápidas que generen valor a nuestros clientes en un máximo de tres semanas. Esto implica simplificación a la hora de estimar, tercerizando el desarrollo y el soporte; y reduciendo el riesgo a cero.

Es por esto que desarrollamos aplicaciones que extienden y potencializan las herramientas colaborativas de Microsoft 365, creando soluciones ágiles que permiten a las empresas resolver problemas específicos para lograr un objetivo y automatizar procesos manuales para optimizar costos y tiempo, integrando también con herramientas como lo son bases de datos y/o gestor de clientes - CRM y firmas digitales.

Nuestros productos son casos de uso que facilitan la gestión en una organización, mejorando la calidad de vida de sus colaboradores permitiendo generar más eficacia y aumento de su productividad.

Es por ello que contamos con un portafolio de productos al alcance de empresas que utilicen Microsoft 365, los cuales apoyan procesos internos como: Cumpleaños, certificados laborales, solicitud de vacaciones y permisos, gestor de casos de soporte.

Si quieres conocer más de nuestros productos y descubrir el impacto que pueden generar en tu empresa, no dudes en visitar nuestra página de productos https://www.sinova.co/microsoft, hoy te presentamos uno de nuestros productos.

Nuestro gestor de casos de soporte permite administrar, controlar y gestionar los diferentes casos de manera automática evitando retrasos en la atención de las solicitudes presentadas.

Conoce sus ventajas:

• Permite mejorar la atención de los casos o incidencias de soporte.

• Permite generar seguimiento a los casos o incidencias de soporte registradas.

• Permite asignar los casos de soporte al área encargada de cada caso a responder.

• Permite notificar a los usuarios en las diferentes etapas de gestión de un caso de soporte.

• Permite generar observaciones o avances en los casos presentados.

Te invitamos a que nos visites en nuestra página www.sinova.co o escríbenos a nuestro WhatsApp (+57) 3204845571, estaremos esperándote.