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Compañía de salud en cumplimiento con los estándares de mejoramiento continuo, adquiere una aplicación web que permite la realización de oportunidades de mejora, integrando herramientas colaborativas que tenía con las cuentas de G Suite.
¿Cuál es el contexto de la empresa?
Las compañías de salud están en la obligación de cumplir con estándares de mejoramiento continuo, esto con el fin de dar una mejor atención a las personas que ingresan de forma rápida y ágil, y es por esto que se busca el cómo crear y mantener un mejor ambiente para desarrollar sus funciones diarias. Es por esto que ellos llegaron a reconocer el contexto de la necesidad o problema que se presenta dentro de la organización; conoce aquí el problema de nuestro caso.
El problema
Se necesitaba un aplicativo el cual fuera amigable de utilizar para los integrantes o colaboradores de la empresa el cual permitiera un fácil seguimiento de los avances para el proceso de solicitudes que buscan las diferentes oportunidades o ideas de mejora para toda la compañía. Todo esto con el fin de poder prestar el mejor servicio dentro de la empresa y sobre todo y no menos importante reconocer los escenarios de mejora para su atención de pacientes.
¿Cuál fue el reto para nuestra empresa Sinova?
En primera instancia nuestro reto es poder generar un desarrollo ágil para la organización con el fin de poder generar el valor agregado por parte de sinova y no menos importante lograr cumplir con las expectativas de la empresa; es así que llegamos a la idea de desarrollar e implementar una aplicación web que permitiera mejorar la usabilidad y aplicación de la metodología de mejoramiento continuo de la calidad dentro de la empresa.
La solución presentada
Se llega a la conclusión y solución de este reto ´por parte del equipo de sinova la cual fue:
Desarrollar un aplicativo el cual permitiera realizar una solicitud de oportunidad de mejora, indicando ciertos datos como es la ubicación(Sede), el área de trabajo a atacar, qué recursos necesita(Tecnológico, Capacitación, Presupuesto, Mano de obra) el objetivo final entre otros datos.
Esta solicitud es procesada y gestionada por otras personas, permitiendo que tanto el solicitante como el encargado tengan un historial de seguimiento de todo el proceso realizado.
Con esta solución presentada al cliente se lograron tres (3) impactos positivos dentro de la organización
Permitir realizar cualquier cambio sobre la solicitud, y realizando una notificación, logrando que todos los usuarios que interactúen con la aplicación estén al tanto de las solicitudes.
Permitir tener una trazabilidad de cada una de las solicitudes tales como realizar gráficas de crecimiento al conceder la exportación de estos datos a formato csv.
Permitir que el aplicativo crezca junto con el requerimiento, permitiendo agregar nuevos usuarios, sedes y demás datos necesarios para la solicitud.
Queremos agradecer a esta empresa que nos ha dado la oportunidad de generar soluciones ágiles con nuestra experiencia y nuestros desarrollos a la medida. Si quieres conocer más de nosotros y saber lo que podemos hacer por tu empresa; visitanos en www.sinova.co o escríbenos tu caso en www.sinova.co/contacto.
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