Συχνές Απορίες (FAQ)

Δεν μπορώ να στείλω παραγγελίες ούτε από το PC ούτε από τις φορητές συσκευές μου!

• Βεβαιωθείτε ότι είναι ανοιχτό το εικονίδιο του Simple Server.

• Βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης έχει δικαίωμα παραγγελίας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τους χρήστες σας από το λογαριασμό του Simple Live

• Κάντε επανεκκίνηση του PC.

Δεν τυπώνονται παραγγελίες ούτε αποδείξεις.

• Δείτε αν έχει μείνει κάποια εκτύπωση στην "ουρά εκτύπωσης" (κάτω δεξιά στην μπάρα των windows) και κάντε επανεκκίνηση του PC.

• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι στο ρεύμα και ανοικτός.

• Βεβαιωθείτε πως το καλώδιο που συνδέει τον εκτυπωτή με το router είναι στη θέση του (ελέγξτε τα λαμπάκι στο πίσω μέρος του εκτυπωτή εκεί που ενώνεται με το δίκτυο).

Δεν τυπώνονται παραγγελίες από ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι επιλεγμένο για εκτύπωση από τις ρυθμίσεις του simple, στην επιλογή “εκτυπώσεις”. Κάντε τερματισμό και ανοίξτε ξανά το simple server. Διαβάστε περισσότερα για τις εκτυπώσεις.

Τυπώνονται παραγγελίες, άλλα όχι αποδείξεις.

Βεβαιωθείτε ότι ο φορολογικός μηχανισμός είναι στην πρίζα και το εικονίδιό του στην οθόνη των windows είναι ενεργό.

Άλλαξα τιμές / κατάλογο και οι αλλαγές δεν μου εμφανίζονται / δεν τυπώνονται.

Μετά από αλλαγές καταλόγου προτείνουμε να κλείνετε και να ανοίξετε ξανά όλα τα προγράμματα simple (σε φορητές συσκευές και PC).

Δεν μπορώ να ανοίξω βάρδιες ούτε να μπω στις ρυθμίσεις.

Πιθανότατα να έχει λήξει η συνδρομή σας ή να μην έχετε πρόσβαση στο internet.

Το ταμείο μου είναι διαφορετικό από το Ζ μου.

Ελέγξτε αν:

• Ακυρώσατε ένα προϊόν αλλά ίσως δεν βγάλατε Ακυρωτικό στοιχείο ή Απόδειξη επιστροφής.

• Κάνατε κάποια έκπτωση και δεν κάνατε ακύρωση της παλιάς και επανέκδοση νέας.

• Δεν έχετε κόψει πολλά χρεωστικά παραστατικά για ένα προϊόν.

• Η ώρα που κόβετε Ζ συμπίπτει με αυτή που κλείνετε τα ταμεία.

Πότε πρέπει να κόψω Ακυρωτικό Δελτίο και πότε Απόδειξη Επιστροφής /Πιστωτικό τιμολόγιο;

Προτείνουμε για ερωτήσεις σε σχέση με τα παραστατικά σας να συμβουλεύεστε πρώτα τον λογιστή σας.

Ακυρωτικό Δελτίο κόβετε για ένα παραστατικό (την ίδια μέρα) το οποίο εκδόθηκε λανθασμένα ως προς τα ποσά ή τα στοιχεία λόγο κακού χειρισμού.
Κρατάτε το Ακυρωτικό δελτίο και το αρχικό για τον λογιστή σας.

Απόδειξη Επιστροφής και Πιστωτικό τιμολόγιο, όταν για κάποιο λόγο θέλετε να ακυρώσετε μία πώληση. (Ελλαττωματικό προϊόν, λάθος παραγγελία, λάθος τύπος παραστατικού κ.λ.π.) Το παραστατικό το δίνετε στον πελάτη σας.

Μάθετε περισσότερα για τα παραστατικά.