Al momento de registrar la inscripción el sistema le envía un PIN a la dirección de correo electrónico registrada. Si no tiene acceso al correo o no tomó nota del PIN asignado a su proceso, tiene las siguientes opciones:

1. Ponerse en contacto con la institución educativa e informarle para que le informen cual es el PIN asignado a su proceso.

2. Registrar una nueva inscripción y en las observaciones informar a la institución educativa que es un segundo registro, dado que perdió el PIN de acceso.

El PIN es un código de 10 dígitos generado por el sistema al momento de registrar la inscripción. Con este código se puede volver a consultar el proceso de inscripción. Es importante conservar este PIN por lo menos hasta que el proceso finalice por parte de la institución educativa.

Recuerde que el tamaño máximo permitido es de 5MB (cinco mega bytes). Además tenga en cuenta que solo podrá adjuntar chivos de imagen con extensiones jpg, png, jpeg o documentos pdf o de word.

Pruebe a comprimir el archivo en formato zip. En este enlace tiene los pasos para comprimir archivos.

Si tiene el PIN puede consultar el proceso por la opción de consulta y continuar con el proceso de inscripción. Se le enviará un nuevo correo electrónico cada vez que el proceso cambie de estado.

Si el problema persiste registre nuevamente la inscripción y asegúrese de escribir correctamente la dirección de correo electrónico. O intente contactar a la institución para que le informe el PIN asignado a su proceso de inscripción.

Verifique que está ingresando correctamente los datos e intente nuevamente. Si el error persiste, comuníquese con la institución educativa para que esta intente establecer con el operador de la plataforma la causa del error y corregirlo.

El sistema solo permite el registro con los documentos mínimos que la institución haya marcado como obligatorios. Intente comunicarse con la institución. Una solución posible es adjuntar una carta en dicho documento en la que explique el por qué no puede adjuntar el documento, así cuando la institución esté verificando los documentos encontrará la carta y podrá conocer sus motivos y con base en estos determinar si son válidas sus razones y le da la opción de completar su proceso sin dicho documento.

El tiempo de apertura y cierre del proceso de inscripción es definido por la institución. Por favor comuníquese con la institución educativa para más información.