การรับคำสั่งซื้อ 

1. วิธีรับคำสั่งซื้อใหม่ และการตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ

2. วิธีติดต่อลูกค้า และวิธีแก้ไขคำสั่งซื้อ

3. วิธีตรวบสอบคำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยระบบ

4. วิธีติดต่อพนักงานจัดส่ง เกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่

5. วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ (สำหรับร้านค้า) | VDO คลิก 

ร้านค้าสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อได้ 7 ครั้ง/สาขา/สัปดาห์

หมายเหตุ

วิธีตั้งค่าเวลาทำการร้าน คลิก

6. ตรวจสอบความถูกต้องของอาหารก่อนส่งมอบให้ไรเดอร์ทุกครั้ง ป้องกันการยกเลิกออเดอร์จากลูกค้า

😵 มีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ทำไงดี ⁉️

ร้านค้าทำอาหารไปแล้ว🍳 

คนขับไม่มารับอาหาร!🏍💨 ลูกค้าแจ้งว่าเมนูไม่ตรง! 🙅🏻‍♂️ ออเดอร์ถูกยกเลิก!

ร้านค้าต้องทำอย่างไร🤔

💥ร้านค้าสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ 💬 ผ่านทาง Live Chat 👉🏻 บนแอปฯ Shopee Partner

🔍พร้อมรายละเอียดให้เจ้าหน้าที่ ✨เพื่อใช้แนบเป็นหลักฐานการเคลม ดังนี้

1️⃣ หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order no.)

2️⃣ สาเหตุการเคลม

3️⃣ รูป

💁🏻‍♀️เตรียมข้อมูลให้ครบ เพื่อการตรวจสอบที่รวดเร็ว!

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการเคลมค่าอาหารสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่เกิน 3 วันเท่านั้น (นับจากวันที่ผู้ใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอปฯ) หลังจากส่งคำร้องสำเร็จเจ้าหน้าที่จะใช้ระยะเวลาตรวจสอบและดำเนินการ 3-5 วันทำการ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตอบกลับเฉพาะกรณีที่ร้านค้ากรอกข้อมูลถูกต้องและครบถ้วนเท่านั้น

*เงื่อนไขการเคลมเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

📲คลิกที่นี่เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องคำสั่งซื้อ 👉🏻คลิก