De manera individual, penseu en problemes que us envolten.

Observeu amb atenció el vostre dia a dia i tingueu en compte:

• No donis res per suposat, no et quedis amb el dubte: observa, pregunta i anota. Comporta’t com un espectador, però no dubtis a experimentar-ho també per tu mateix.

Del que observis, fes-te les següents preguntes:

• per què…? i per què no…?
• Què et resulta estrany/anormal? Ho podries canviar?
• Quines tasques no es desenvolupen de forma fàcil o resulten del tot impossibles?
• Què falta per millorar tota l’experiència?
• Què t’ha sorprès positivament i negativament? Per què?

Crea un document com el següent i omple'l. No cal que omplis totes les caselles. Però sí que reflexionis sobre cada una.

Hi ha files i columnes en blanc per tal que puguis afegir problemes i escenaris.

Caldrà que amb el grup reviseu totes les propostes que ha fet cadascú. Repetiu el full anterior triant aquells problemes i escenaris que cregueu més importants.