Les SMS de rappel sont automatiquement envoyés à vos clients la veille du rendez-vous à 19h.
NB : sauf si le rendez-vous est pris pour le jour même ou tard la veille.
Pour accéder à cette page, cliquez sur le bouton "Plus d'infos" sur votre rendez-vous dans votre agenda.
Vous pouvez aussi avoir un aperçu du status du SMS dans l'aperçu du rendez-vous.
Programmé : en gris
Envoyé : en bleu
Reçu : en vert
Erreur : en rouge
Il se peut que le message n'ait été reçu car le téléphone est indisponible :
le client a éteint son téléphone,
le client a mis en mode avion son téléphone,
il n'a pas de réseaux mobile / il y a est des problèmes de réseaux.
Une raison technique chez les opérateurs (Orange, Bouygues, SFR, Free en France) empêche l'envoi des SMS.
Le numéro de téléphone est incorrect.
Une raison technique chez les opérateurs (Orange, Bouygues, SFR, Free en France) empêche l'envoi des SMS.
Si vous ne voyez pas le message de status sur la page "votre rendez-vous" c'est qu'aucun SMS de rappel n'a été programmé.
Cela peut être parce que :
le rendez-vous a été pris le jour même ou tard la veille,
le numéro de téléphone n'est pas au bon format (ex : 0600000000),
le numéro de téléphone est à destination d'un pays étranger,
un problème est survenu lors de la programmation du SMS.