Ejemplo de Introducción

El siguiente ejemplo ha sido extraído y adaptado de Mur y Tejeda (2013).

INTRODUCCIÓN

La presente investigación tiene como finalidad determinar qué criterios se deben tomar en cuenta al momento de presentar modificaciones al actual sistema de compensaciones de una empresa peruana, tomando como referencia el modelo de “recompensa total” propuesto por la consultora World at Work. En ese sentido, el presente estudio analiza el caso de una empresa peruana de consumo masivo con la finalidad de que las modificaciones propuestas a su sistema de compensaciones generen ventajas competitivas que le permitan atraer, motivar y retener tanto a los actuales como a potenciales empleados, en un contexto de mercado laboral peruano altamente dinámico. Cabe señalar que, debido a un acuerdo de confidencialidad, la empresa sobre la que se desarrolla la investigación es denominada ECP (Empresa Caso Peruano).

Para aproximarnos a este caso de estudio, en el primer capítulo, además de mostrar los objetivos y preguntas que guiarán la investigación, se muestra y analiza el contexto laboral local haciendo énfasis en las tendencias que actualmente este posee y los nuevos retos relacionados con la gestión del talento a los cuales las empresas se enfrentan. En el segundo capítulo, se detalla el sustento metodológico que sigue el presente documento, mencionando el diseño y sus correspondientes fuentes primarias y secundarias. De igual forma, se pueden distinguir tres etapas marcadas en el proceso de investigación: la descriptiva, la analítica y la propositiva.

Posteriormente, y siguiendo la metodología planteada, en el tercer capítulo se muestra el marco teórico de la investigación y las características del mercado laboral peruano. Este marco teórico se divide en dos partes: el primero muestra la teoría relacionada con la gestión de recursos humanos y un modelo para gestionar el mismo; y el segundo se centra en la gestión de las compensaciones, profundizando en el modelo de “recompensa total” a través del análisis de cada una de las categorías que lo conforman. En ese sentido, se describen las cinco categorías que conforman el modelo de “recompensa total”: compensación, beneficios, conciliación, desempeño y reconocimiento y desarrollo y oportunidades de carrera.

De igual forma, se muestran las características que existen en el mercado laboral peruano mediante la exposición de los beneficios y remuneraciones según la vigente legislación laboral. Luego de ello, se profundiza en las prácticas y políticas más comunes en gestión de compensaciones de las principales empresas peruanas.

Una vez mostrada la teoría, la legislación laboral y las tendencias en compensaciones, es en el cuarto capítulo donde se analiza la empresa en estudio, la ECP. Se inicia dicho capítulo mostrando el perfil y estructura de la empresa para luego enfocarse en el área de recursos humanos y específicamente revisar la estrategia de compensaciones de la misma. Inmediatamente después, se muestran todos los elementos monetarios y no monetarios que constituyen el paquete de recompensas de la EPC, tomando como base la categorización que realiza el modelo de “recompensa total”.

En el quinto capítulo, se realiza el diagnóstico del sistema de compensaciones de la empresa en estudio; para ello, se analizan las categorías del modelo teórico considerando la equidad interna y competitividad externa del paquete de recompensas ofrecido por la empresa. De igual forma, se evalúa la encuesta de clima laboral, pues ella permite identificar la relación existente entre cada categoría del modelo y la satisfacción general de la empresa.

Finalmente, se propone y explica el diseño de una herramienta nueva que permite tomar decisiones sobre los sistemas de compensaciones y sus recompensas: el Panel de Control para la Gestión de Recompensas. Este panel se utiliza, posteriormente, para plantear recomendaciones al actual sistema de compensaciones de la ECP. La herramienta en cuestión considera la información del mercado, la encuesta de satisfacción y el paquete de recompensas que ofrece la organización en estudio, mostrando gráficamente su actual situación en relación a las aristas antes mencionadas.

Los resultados de la utilización del panel se analizan, sirviéndose de las secciones anteriores del presente documento, con lo cual se obtienen relaciones de causalidad entre las variables y se puede llegar a ciertas conclusiones.

Por último, como consecuencia del análisis mencionado se proponen recomendaciones para cada una de las categorías del sistema de compensaciones de la ECP. De igual forma, se plantean recomendaciones para la herramienta con el objetivo de consolidarla como una propuesta útil y potencialmente replicable en otras empresas del mercado peruano.