Chatbot ialah program komputer pintar yang direka untuk berbual dan menjawab soalan secara automatik, sama seperti bercakap dengan manusia.

1. Pengguna menghantar mesej atau pertanyaan.
   
   

2. Chatbot mengenal pasti maksud mesej tersebut menggunakan peraturan atau kecerdasan buatan (AI).
   
   

3. Chatbot membalas dengan maklumat yang sesuai, atau memberi cadangan tindakan.

📌 Kelebihan Chatbot:

• Sentiasa tersedia (24/7)

• Jawab cepat

• Kurangkan kerja manusia

• Sesuai untuk bantu belajar atau kerja