Workshop CCS
Esta sección corresponde al Workshop de Mesa de Servicio y Gestión de Eventos
Este portal contiene la información de los workshop realizados.
SERVICE DESK
SERVICE DESK
Hoja de Actividades del Participante - Mesa de Servicios.pdfHoja de Actividades del Participante
Service Desk.pdfMejor Práctica Service Desk ITIL4
Monitoring and Event Management.pdfMejor Práctica Monitoreo y Eventos ITIL4
Service Request Management.pdfMejor Práctica Solicitudes ITIL4
Servide Desk Analyst Standard SDI.pdfMejor Práctica Analista Service Desk SDI
Servide Desk Manager Standard SDI.pdfMejor Práctica Manager Service Desk SDI
Workshop CCS - Mesa de Servicios.pdfWorkshop Service Desk para CCS