Conversation Basics CURRICULUM

1 セッション 100分

Debate 討論
ある特定のテーマにおいて話し手が、賛成・反対の立場に別れて、第三者を説得する形で議論を行うことクリティカルシンキング ・受容力・リサーチ力Negotiation 交渉交渉や折衝を意味し、当事者同士が何らかの合意・調整を達成する目的で、お互い情報を提供しながら議論を行うことを指します。Interview 面接面接は「選考の場」であり、合否が出ます。

Negotiation 交渉

交渉や折衝を意味し、当事者同士が何らかの合意・調整を達成する目的で、お互い情報を提供しながら議論を行うことを指します。

質疑応答
質疑応答とは疑問点を質問して、それに応じて答えることです。「質疑」は疑問点を質問して問いただすこと、「応答」は問いに答えることですが、質疑応答は、お互いの理解を深め信頼性を高める機会という理解を踏まえた上で想定質問の考え方、想定外の質問の対応をトレーニングしていきます

Interview 面接

選考型面接
面接官が面接受講者を目的のために「知識」「スキル」「能力」を選考するために行われるため、面接者主導で行われます

・グループ面接形式(ディスカッション型)
テーマを元にグループでディスカッションをする中で「知識」「スキル」「能力」だけでなく「協調性」「指導力」「積極 性」「コミ ュニケーション力」「アクティブリスニング」からヒュマンスキルまでを選考の要素として重要視している場 合に行われます

・集団面接形式
選考段階前半の場合が多く、受講者が多い時にされる場合も多い。面接官の質問に指名された順番に答える場合が多い。
面接受講者の持ち時間は短いため、回答は簡潔に的確に具体的に答えます。

・個人面接形式
一般的に受験や企業面接で導入されています。オーディションなどは選考者が少なくなっているケースも多く、選考段階後半 に行われる。質問者以外に面接官がいる場合「仕草」「立ち振る舞い」「表情」など細かなとこまで選考されています。
特に会話力や質問の意図を理解できているかなども選考の重要なポイントになります

・プレゼンテーション形式
就職面接や受験(海外では小学生の受験でもこのパターンが多い)でよく使われます。
タレントやモデルなど芸能関係はこの形式を「オーディション」という形で自分を商品としてプレゼンテーションします

面談
面談は面接の前に行われること選考型面接 面接者が面接受講者を目的のために選考するために行われるため、面接者主導で行われます・グループ面接(ディスカッション型)・集団面接な立場で「情報交換」をすることでお互いの「目的」を基軸に「知識」「スキル」「能力」を確認しながらコミュニケーションします

Active Listening 積極的傾聴
相手の話を聞くと言うのはコミュニケーションスキルの基礎です。積極的に言葉を聴き、 積極的に事実や相手の感情をつかみ、 相手の理解に努めるための集中力とプロセスを身につけます

Catch ball キャッチボール
会話というのはキャッチボールに例えられ、相手が返しやすい言葉で発言し、話し相手の言葉をきちんと受け止めた上で、相手に対して発言しなければならないということを前提に行われ、自分が伝えたいことだけを一方的に伝えるのは、キャッチボールにはなっていません。言葉のキャッチボールがスムーズにできるようになると会話のキャッチボールに成長していきます

Reaction リアクション
相手から伝えられた言葉に対して、立場と役割を踏まえて反応する「リアクション」実は高度なテクニックを要します。気持ちが良い会話のコミュニケーションの基礎にもなるリアクションは会話をする上でとても大事なスキルです。 気がつかないうちに「無反応」になってしまい相手に不愉快な思いをさせてしまうなどもこのリアクション力を磨くことで解決できていきます。

Active listening アクティブリスニング 積極的傾聴
「人の話をちゃんと聞く子供になってほしい」よく聞く言葉ですが、傾聴することはビジネスにおいてもとても難しい「スキル」であり、コミュニケーション技法のひとつです。傾聴スキルをしっかりと基礎から学び相手の言葉をすすんで傾聴する態度や姿勢を身につけていきます。

Hero interview ヒーローインタビュー
ヒーローは成功体験を語り、インタビュアーはそれを引き出す質問をする。成功体験を語ることは未来の成功のためのイメージトレーニングに繋がり、成功体験を引き出す質問するのは相手の良い部分にフォーカスし、ポジティブな人間関係を作るコミュニケーションになり、その話を展開させることは成功のプロセスを積み上げるトレーニングになります。

Ice braking アイスグレーキング
アイスブレーキングとは、“固い氷を壊す”ように初対面同士や緊張した会議や研修など時にコミュニケーションをとりやすくするための方法です。本題に入る前に自分が話しやすい状態と相手の聞きたい気持ちを作ります。

Closed Question クローズドクェスチョン
「はい、いいえ」や「A、B」などで応えられる回答範囲を限定された質問を作るのはとても難しいスキルです。簡潔に会話を終わらせたい時に使うテクニックの一つです。逆に真意を聞く時やコミュニケーションを図りたい時にはクローズドクエスチョンは避けなければならない技法です。

Open Question オープンクェスチョン
「はい、いいえ」や「A、B」などで応えられる回答範囲を限定された質問を作るのはとても難しいスキルです。簡潔に会話を終わらせたい時に使うテクニックの一つです。逆に真意を聞く時やコミュニケーションを図りたい時にはクローズドクエスチョンは避けなければならない技法です。