버그 관련
서버
서버에 연결할 수 없다고 떠요!
현재 인터넷 연결상태가 양호한지 확인해 주세요. 와이파이 또는 네트워크 연결 중에 발생한 문제일 수 있어요.
5분 정도 기다린 다음에 다시 시도해 주세요. 서버에서 발생한 문제일 수 있어요.
서버 상태 페이지에서 현재 서버가 어떤지 확인해 주세요.
며칠이 지나도 계속 접속이 안된다면 게임 데이터 손상으로 인한 것일 수 있으니 앱을 삭제하고 다시 설치해 주세요.
펫
제 펫이 기본 흰둥이 펫을 낳았어요!
버그가 난 아기 펫의 페이지로 간 다음에 오른쪽 하단의 병원 버튼을 누르면 해결될 거예요.
제 펫이 일거리에 갇혔어요!
우선 홈 화면으로 이동한 뒤 밑에 나열된, 펫 얼굴이 그려진 버튼을 눌러 선택해 주세요. 그 펫이 현재 일거리에 지정된 상태라면 일거리를 취소시키는 옵션이 바로 뜰 꺼에요. 일거리를 취소시키면 펫을 되찾을 수 있어요.
디스플레이
알림이 항상 떠요!
알림이 계속 사라지지 않을 경우 로그아웃을 한 뒤 다시 로그인하여 캐시를 정리해 주세요.
기타 사항
위의 목록에 해당하는 버그를 찾을 수 없었나요? 밑의 버튼을 눌러 이메일을 보내 주세요. 귀하 측의 조치가 필요하지 않은 문제일 시 답변이 오지 않을 수 있으나 저희는 모든 버그 제보를 전부 확인하고 있음을 자부합니다.
위 이메일 버튼을 눌러도 안되면 대신 help@pixelpetz.com 이메일 주소로 요청내용과 함께 보내 주세요. 귀하가 보낼 이메일에 다음 양식을 반드시 사용해야 하며, 그렇지 않으면 저희가 도와드릴 수 없습니다. (문단을 클릭하여 양식 펼치기)
Subject (제목): Bug Report
Username (인게임 닉네임):
Bug Description (버그에 대한 설명):
How to reproduce (버그를 재현하는 방법에 대한 설명):
Files to attach (관련 첨부 파일):