よくあるご質問

透明なレンチキュラーレンズの裏面から印刷をおこなうことで、凹凸のある表面を通して見たときに立体的に見えたり、絵柄が変化して見えたりする印刷表現です。
「レンチキュラーとは」も併せてご確認ください。

チェンジング・アニメーション・モーフィングのような絵柄が変わる効果は、レンチキュラーレンズを傾けることで動きが表現されます。

このとき上下（奥～手前）に傾けるか、左右に傾けるかをそれぞれ上下変化、左右変化と区別して呼んでいます。

 「上下変化と左右変化について」の項目も併せてご確認ください。

どの絵柄が見えるか指定することはできません。

例えばチェンジングでAとBの2種類の画像を用意された場合、弊社ではデータでの設定上はAの絵柄が正面になるよう指定をしています。
しかしレンチキュラーのレンズ幅（凸部分）は1枚1枚わずかにサイズや位置に違いがあるため、全て同じように印刷をしても物によってはBの絵柄が見えるようになってしまいます。
弊社ではなるべく同じ品質になるよう、レンチキュラーレンズは入荷ロットごとに0.01mm単位で測り直して都度調整を行っておりますが、どうしても全てを統一した見え方にすることはできません。
これらを含めてがレンチキュラーの特性となりますので、予めご了承のほどお願いいたします。

まずフォーム送信後は自動送信メールが届いているか、迷惑メールフォルダも併せて必ずご確認ください。

自動送信メールが届いていない場合、フォームで記入された内容の受付ができていない可能性があります。

またご連絡はメールでのやり取りがメインとなりますので、確認事項などのご返信が確認できない場合は音信不通と判断しキャンセル扱いになったり、入金が確認できず発送が延期となる場合がありますのでご注意ください。

【メールが届いていない時に考えられる原因】

・入力したメールアドレスが間違っている

・違うメールアドレスに届いている

（事業用と個人用などでメールアドレスの使い分けをしている場合で、どちらかのアドレスは普段チェックしていないため

     弊社からの連絡に気付かなかったというケースが増えています）

・フォーム送信時に不具合が発生している

・迷惑メールとしてブロックされている

・受信時の電波状態やデバイスの接続状況に問題がある

・メールサーバーに障害がある

・セキュリティソフトに誤検知されている

・Google側で何らかの不具合が発生している

など

【メールが届いていない時は】

・再度フォームを送信する

・「問い合わせフォーム」へ連絡する

受付・入稿〆切日までに「注文内容変更・データ修正依頼フォーム」へご連絡いただければキャンセル可能です。
ご連絡が遅れた場合はご注文額の全額請求となります。

名刺・はがきパックでは弊社で決めたスケジュール以外での対応が出来ません。

個別の印刷ですと２０万〜の料金がかかりますが、対応できる場合がございますので「お見積り依頼」よりご相談下さい。

名刺・はがきパックはスケジュールを決めて日程を調整し、複数のお客様と印刷を共有することで作業負担を軽減する形で対応可能となっております。

弊社は本来商業向けの印刷会社で、多量の印刷に対応した大型のオフセット印刷機を使用しているため、小ロットの印刷には基本的にはお応えしておりませんことご了承ください。

「ご注文フォーム」からご希望の発送日を選択できますので、該当する発送分として対応します。

表示がされていないスケジュール分にはまだ受け付けを開始しておりませんので、目安として発送の１ヶ月ほど前になりましたらご注文をするようお願いいたします。
また弊社が指定したスケジュール以外の日付で発送はできませんので、予めご了承ください。

大量注文ですと名刺・はがきパックよりお安くなる場合があります。
また他の商品なども対応できる場合がありますので、是非「お問い合わせ・お見積り依頼フォーム」よりご相談ください。

名刺やはがきより大きいサイズでは承れません。

名刺やはがきサイズに収まるサイズであれば別途断裁加工で対応できる場合がありますので「お問い合わせ・お見積り依頼フォーム」よりご相談ください。

対応できません。
「注文者」＝「請求者（実際にお支払いをする方）」でご注文ください。

荷物の送り主を注文者様の名前で発送することはできますので、直接クライアント様へ納品されたい方は「ご注文フォーム」にて配送先の情報をご記入ください。

名刺・はがきパックでは以下の加工に対応しております。

※いずれも別途費用がかかります。詳細は「加工・製作代」をご確認ください。

◼️角3R加工

四辺の角を丸くする角R加工（3mmのみ）

◼️断裁加工

名刺やはがきサイズ内に収まるサイズでお好みのサイズに断裁

※サイズが小さすぎる・大きすぎると断裁できない場合がありますので事前に「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

◼️ステッカー（シール）加工

レンチキュラーをステッカーにすることができます。

※加工に日数がかかります。

※裏面はシール部分となるため印刷はできません。

名刺・はがきパックでは合紙加工やそのほかサイト内に記載をしていない加工には対応しておりません。

単独の印刷であればご対応できる場合がございますが、用紙の種類により合紙加工が不可能であったり、小数部向けは大変割高となる場合がありますので予めご了承ください。
お見積もり等のご相談は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

モノクロ(K)1色のみ印刷可能です。
フルカラー4色(CMYK)での印刷はできません。

※裏面のデザインが表のレンチキュラー面から透けて見える可能性があります。
特に、レンチキュラー面の色味が明るかったり薄かったりする場合は裏面の黒色が透けて見えやすくなります。
裏面に何も印刷をしないか、低めの濃度でのデザインで制作して下さい。

ご注文時の自動送信メール内ではお支払いのご案内をしておりません。
弊社にてご注文内容を確認後、担当が金額を算出して決済手続き用のURLを記載したメールを送信しております。

【ご案内の流れ】
①ご注文フォーム送信
②3営業日以内に担当よりご案内メール送信（「送信元：packorder@maru-bi.jp」から）

メール内に記載してあるURL先から、期日までにお支払い手続きをお願い致します。
迷惑メールフォルダに振り分けされている場合もございますので、お手数ですがそちらも併せてご確認下さい。

もしご注文から3営業日を過ぎてもメールが届かない場合は「お問い合わせフォーム」へご一報ください。

原則的に対応しておりません。

ただし、毎月定期的にご注文いただいている企業様であれば掛け払いで対応できる場合もございますので「フォーム」よりご相談ください。

発送日当日になってもご入金が確認できない場合、発送を中止しております。
（事前に未入金についてのご連絡をしています）

また「入稿前の確認事項」にもある通り、受付・入稿〆切日までにご連絡がない場合はキャンセルができません。
別途ご注文いただいた内容で全額を請求しておりますのでご留意ください。

発送する直前までにご入金の確認ができれば問題ありませんが、お日にちに余裕を持ってのご対応をお願い致します。

対応できません。
発送日以降でしたらご指定可能でので、ご注文の際に備考欄に到着希望日の日付をご記入ください。
ただし配達先の地域により、ご希望の配達日時に対応できない場合がありますので予めご了承ください。

発送伝票の荷主をマル・ビや注文者ではなく、別の第三者名義にして送ってほしい。

対応できません。

第三者様と弊社との間に直接的な売買契約が存在しないため、取引の正確性および責任の所在を明確にする観点から制限をしております。

発送伝票の荷主はマル・ビもしくはご注文者様のみの指定となります。

商品を発送ではなくマル・ビに直接引き取りに行きたい

通常発送日の午後からであれば直接引き取り可能です。
また「ご注文フォーム」の備考欄に引き取りしたい旨のご記入を必ずお願いいたします。

引き取り当日は神楽坂のマル・ビ事業所の2階へお越しいただき、受付用の内線電話より名刺・はがきパックの引き取りである旨をお知らせください。


【電車でお越しの場合】

東西線「神楽坂駅」または有楽町線「江戸川橋駅」をご利用ください。

【お車でお越しの場合】

お近くのコインパーキングをご利用ください。

※弊社に駐車場はございますが、仕入れ・引き取りの業者様や社内営業車が優先となりますので、原則的にご利用はお断りしております。

！！！注意！！！
●引き取りは神楽坂のマル・ビ事業所のみとなります。日暮里の本社では対応できませんのでご注意ください。

●支払期日までにご入金が確認できなかった場合や、引き取り予定日の時間内に来社されなかった場合は商品を受け取れない可能性があります。

●レンチキュラーは重さがあるので、枚数が多いと手で持ち運ぶにはおすすめしない場合があります。

　[重さの目安]

　名刺サイズ100枚…約250g

　はがきサイズ100枚…約710g