Embedded Files
- 使用注意事項
先檢查iOS版本是否更新到18版(教務處第六代iPad除外)。
每周一次【強制重新開機】，清空cache。
充電線請叮嚀孩子直插直拔，勿搖動插拔，易損壞。
可指定專人拔插充電線可加快取用速度
保護套開口朝下放入充電槽，磁性保護套才不會開口笑，相吸在側板，取用時卡住
故障：ㄇ字型鐵片斷落在iPad充電槽內
正常：如上圖
- 📌【還原】iPad，出現不明原因影響使用，用盡方法無法排除時請還原
Sol：還原，清除iPad上內容，所有資料會不見，請先備份資料，且充飽電(電量>80%)
「設定」 > 「⼀般」 >「 轉移或重置iPad 」> 「清除所有內容和設定」
重新開機後出現Hello，依序設定環境參數(註冊到文德國小)至桌面，會一一自動安裝APP至完成。
不要點選「重置」，切記！切記！切記！
此法可重新取得憑證(如過期)。
--->還原步驟請點我<---
PS.依iOS版本不同，上述步驟會有些需差異，請自行調整。
- 📌【更新】iOS(大改版前請先詢問)
1140619目前iOS版本可更新至18.3.2(或18.5)，剩餘空間最好>8G，要充飽電(電量>80%)。
「設定」 > 「⼀般」 > 「軟體更新」 > 「下載並安裝」
PS.如剩餘空間不足，請先還原再更新，大改版需較多空間(15跳18版，更新檔約5G)，小改版需較少空間(可能幾百M)。
1140619目前可上iOS18版使用(教務處第六代iPad只能到17.7.5)
版本號落在1x.0(大改版)較易有Bug，等修正到1x.1時趕快更新。
- 📌當機、觸控無反應，需【強制重新開機】
Sol：同時按住主畫面按鈕(Home)和頂端按鈕(電源鍵)，當 Apple 標誌顯示時，放開兩個按鈕。
當年度憑證已更新，後臺「資產更新」無效時時可用。
- 視聽教室WiFi設定SSID
wifi連網分流：
SSID：class1(行政、科一、科二)
SSID：class2(四年級、五年級、六年級)
SSID：class3(一年級、二年級、三年級、多元中心)
找到SSID後，請先點選右側圓形i進行設定，將「專用Wi-Fi位址」關閉，再點選SSID連線。
1140310手動安裝APP，但Self Service無法使用
1140310手動安裝APP，但Self Service無法使用
sol：同iOS版本17.5.1，部分可以開啟，部分不行，可能過久未連線，「還原」解決。
「設定」 > 「⼀般」 >「 轉移或重置iPad 」> 「清除所有內容和設定」
- 1131231使用Safari登入Canva呈現空白頁，重新整理後出現403錯誤
sol：原因不明，目前一例Q03(版本iOS18.0)，重灌還原後亦同。
方法1.改用Chrome瀏覽器，請自行從Self Service手動安裝。
方法2.還是使用Safari，選擇「以電子郵件地址繼續」：校務帳號@apps.ntpc.edu.tw，系統會寄代碼至email，輸入代碼即可成功。PS.先前有一案例Google Classroom無法呈現圖片(使用Safari)，為藍色圖示，改用Chrome瀏覽器後即正常呈現。
經測試發現是iOS18.0的Bug，更新到iOS18.1.1後可正常使用。
- 1131209更新iOS18.x.x後，Self service無法使用
Sol：因為Selft Service被關閉(原因不明，目前一例)，請自行開啟。
「設定」 >「App」 >「Selft Service」>「App」 >「通知」>「允許通知」開啟。
- 1131104畫面出現黑色框，需點兩次才能執行
Sol：「設定」 >「輔助使用」 >關閉「旁白」。
- 1130621 wdps_R15脫管
Sol：管理員在ASM上取消指派Jamf pro，「清除內容與設定」，出現「Hello」後，重新指派Jamf pro，。
- 1130619課堂學生畫面失聯
Sol：
方法一：將學生機移出班級再加入：無效
方法二：將教師機移出班級再加入：無效
方法三：將學生機還原，還原後username消失，重新設定username後歸建。
- 1130524字體變超大
Sol：「設定」 >「輔助使用」 >「顯示文字大小」 >「放大文字」 >關閉「更大的輔助使用字體大小」，並調整下方的字體大小至合適大小。
- safari清除瀏覽紀錄：下課前請學生做一次，確保資訊安全。
例如使用Canva登出後，系統仍記得帳號
方式一：參考下方圖片設定
方式二：設定捷徑，捷徑設定需每台點選下載設定一次(矩承老師提供資源連結)
https://www.icloud.com/shortcuts/8df24112b64e4c09a07bae063344f503
- 課堂App看不到學生
Sol：藍芽要開啟，並檢查教師學生是否同網段，例：SSID：class
1121129課堂app異常(536教室)：
課堂app看不到學生，教師學生同為class網段，皆有開啟藍芽。
目前處理方式：
更新課堂app為v3.7
學生(左)SSID：class，教師(右)SSID：NTPC-Mible，課堂app可抓到學生。
- 1121207「引導模式」被啟用並忘記密碼
Sol：Jamf Pro啟動遺失模式，之後再解除遺失模式就可以了。
- 陷入耳機模式
Sol：將耳機插入和拔出(約半分鐘後再拔出)
- 1101105畫面上出現藍色框，不斷跳動
Sol1：「設定」 >「輔助使用」 >關閉「切換控制」。
Sol2：快按三下home鍵解除
個別指派單機更新iOS(系統管理者設定)
1.將該機加入靜態模組(更新用)。
2.動作-發送遠端命令-選擇iOS版本後派送。
3.如遇該機無法接受遠端命令(Pedding)，將該機管理命令「建議軟體更新版本」派發「允許使用者安裝任何可用的較新軟體版本 」，重複步驟2即可。
4.從靜態模組(更新用)移除該機。
阿剛老師的電腦教學 (ipad應用在課堂中，常見問題解決方法 )
https://www.youtube.com/playlist?list=PLPPGbYjtYzZiXCbpJe5SXRX3TD4l1lUmq
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