先檢查iOS版本是否更新到18版(教務處第六代iPad除外)。
每周一次【強制重新開機】,清空cache。
充電線請叮嚀孩子直插直拔,勿搖動插拔,易損壞。
可指定專人拔插充電線可加快取用速度
保護套開口朝下放入充電槽,磁性保護套才不會開口笑,相吸在側板,取用時卡住
故障:ㄇ字型鐵片斷落在iPad充電槽內
正常:如上圖
Sol:還原,清除iPad上內容,所有資料會不見,請先備份資料,且充飽電(電量>80%)
「設定」 > 「⼀般」 >「 轉移或重置iPad 」> 「清除所有內容和設定」
重新開機後出現Hello,依序設定環境參數(註冊到文德國小)至桌面,會一一自動安裝APP至完成。
不要點選「重置」,切記!切記!切記!
此法可重新取得憑證(如過期)。
--->還原步驟請點我<---
PS.依iOS版本不同,上述步驟會有些需差異,請自行調整。
1140619目前iOS版本可更新至18.3.2(或18.5),剩餘空間最好>8G,要充飽電(電量>80%)。
「設定」 > 「⼀般」 > 「軟體更新」 > 「下載並安裝」
PS.如剩餘空間不足,請先還原再更新,大改版需較多空間(15跳18版,更新檔約5G),小改版需較少空間(可能幾百M)。
1140619目前可上iOS18版使用(教務處第六代iPad只能到17.7.5)
版本號落在1x.0(大改版)較易有Bug,等修正到1x.1時趕快更新。
Sol:同時按住主畫面按鈕(Home)和頂端按鈕(電源鍵),當 Apple 標誌顯示時,放開兩個按鈕。
當年度憑證已更新,後臺「資產更新」無效時時可用。
wifi連網分流:
SSID:class1(行政、科一、科二)
SSID:class2(四年級、五年級、六年級)
SSID:class3(一年級、二年級、三年級、多元中心)
找到SSID後,請先點選右側圓形i進行設定,將「專用Wi-Fi位址」關閉,再點選SSID連線。
sol:同iOS版本17.5.1,部分可以開啟,部分不行,可能過久未連線,「還原」解決。
「設定」 > 「⼀般」 >「 轉移或重置iPad 」> 「清除所有內容和設定」
sol:原因不明,目前一例Q03(版本iOS18.0),重灌還原後亦同。
方法1.改用Chrome瀏覽器,請自行從Self Service手動安裝。
方法2.還是使用Safari,選擇「以電子郵件地址繼續」:校務帳號@apps.ntpc.edu.tw,系統會寄代碼至email,輸入代碼即可成功。
PS.先前有一案例Google Classroom無法呈現圖片(使用Safari),為藍色圖示,改用Chrome瀏覽器後即正常呈現。
經測試發現是iOS18.0的Bug,更新到iOS18.1.1後可正常使用。
Sol:因為Selft Service被關閉(原因不明,目前一例),請自行開啟。
「設定」 >「App」 >「Selft Service」>「App」 >「通知」>「允許通知」開啟。
Sol:「設定」 >「輔助使用」 >關閉「旁白」。
Sol:管理員在ASM上取消指派Jamf pro,「清除內容與設定」,出現「Hello」後,重新指派Jamf pro,。
Sol:
方法一:將學生機移出班級再加入:無效
方法二:將教師機移出班級再加入:無效
方法三:將學生機還原,還原後username消失,重新設定username後歸建。
Sol:「設定」 >「輔助使用」 >「顯示文字大小」 >「放大文字」 >關閉「更大的輔助使用字體大小」,並調整下方的字體大小至合適大小。
例如使用Canva登出後,系統仍記得帳號
方式一:參考下方圖片設定
方式二:設定捷徑,捷徑設定需每台點選下載設定一次(矩承老師提供資源連結)
https://www.icloud.com/shortcuts/8df24112b64e4c09a07bae063344f503
Sol:藍芽要開啟,並檢查教師學生是否同網段,例:SSID:class
1121129課堂app異常(536教室):
課堂app看不到學生,教師學生同為class網段,皆有開啟藍芽。
目前處理方式:
更新課堂app為v3.7
學生(左)SSID:class,教師(右)SSID:NTPC-Mible,課堂app可抓到學生。
Sol:Jamf Pro啟動遺失模式,之後再解除遺失模式就可以了。
Sol:將耳機插入和拔出(約半分鐘後再拔出)
Sol1:「設定」 >「輔助使用」 >關閉「切換控制」。
Sol2:快按三下home鍵解除
個別指派單機更新iOS(系統管理者設定)
1.將該機加入靜態模組(更新用)。
2.動作-發送遠端命令-選擇iOS版本後派送。
3.如遇該機無法接受遠端命令(Pedding),將該機管理命令「建議軟體更新版本」派發「允許使用者安裝任何可用的較新軟體版本 」,重複步驟2即可。
4.從靜態模組(更新用)移除該機。
阿剛老師的電腦教學 (ipad應用在課堂中,常見問題解決方法 )
https://www.youtube.com/playlist?list=PLPPGbYjtYzZiXCbpJe5SXRX3TD4l1lUmq