I vissa fall kan en ominstallation av datorn lösa problemen. Om du känner dig osäker på detta kontaktar du din IT-samordnare/IT-ansvarig som hjälper dig.
OBS! Du måste spara eventuella filer som finns i NERLADDAT om du vill ha kvar dem, lägg dem t.ex. under "Min enhet" på Google Drive, då filer i nerladdat kommer att raderas vid en Power Wash.
Efter ominstallationen kommer din Chromebook se exakt likadan ut som innan förutom dina nerladdade filer, allt på Google Drive finns kvar.
För att göra en Power Wash trycker du följande knappar samtidigt på din Chromebook [ESC + CIRKELPIL + POWERKNAPPEN]
Datorn startas om och när du kommer till en sida med en GUL TRIANGEL tryck in följande knappar [Ctrl + D] och därefter på [ENTER], vissa modeller får inte den GULA TRIANGELN utan en bild där datorn säger att man ska sätta i en USB - tryck in [Ctrl + D] även där så bör du komma vidare.
En till sida kommer upp med en RÖD TRIANGEL tryck [Ctrl + D] igen.
Vänta tills datorn startat om igen och när du kommer till en Välkomstsida klickar du på den blå knappen LET'S GO/NU KÖR VI.
Koppla upp mot ett nätverk t.ex. Lidingö stad open eller via internetdelning från din mobiltelefon. Använder du Lidingö stad open måste du komma till sidan där du klickar på Godkänn-knappen för att få tillgång till internet. Skulle du inte få upp denna sidan kan du testa att starta om din Chromebook och försöka igen.
Nu ska du komma till en inloggningssida där det står ENTERPRISE ENROLLMENT, logga in med din E-postadress och ditt lösenord. Skulle du inte hamna på Enterprise enrollment trycker du kommandont [Ctrl + Alt + E], observera att du inte får logga in på datorn innan du "enrollat" den, annars måste du göra om Power washen.
Hur vet jag om det blev rätt? På inloggningsrutan ska det stå att enheten hanteras av skola.lidingo.se.
Klart! Nu kan du ändra nätverk till LSMD och logga in som vanligt. Efter inloggning kommer din Chromebook att ladda ner alla dina appar och tillägg.
OBS! Din Chromebook kan ha Engelska som språk efter en ominstallation, logga bara ut och in igen så ändras språket till Svenska igen.