Ibland stöter du säkert på problem som inte ens du klarar av att lösa. Då kanske din IT-samordnare eller IT-enheten kan hjälpa till att försöka lista ut vad som är fel eller visa dig till rätt plats. Eller kanske vill en kollega visa dig hur ett verktyg fungerar? Eller du kanske vill hjälpa en elev som vill jobba hemifrån när hen är sjuk?
Då kan man använda sig av Chrome Remote Desktop. Det är ett program som låter vald person att fjärrstyra en dator, ta över ratten och styra den "trådlöst" och personen som får hjälp kan sitta och titta på och se när datorn fjärrstyrs.
Finns installerat på din Chromebook som ett tillägg eller som en app.
De fungerar likadant och nedan visar vi hur tillägget fungerar.Får du en varning måste du troligtvis uppdatera operativsystemet.
Gå då till klockan > "kugghjulet" nere till höger > Om Chrome OS > Sök efter uppdateringar
När uppdateringen installerat klart tryck på Starta om.
Genom tillägget skapar du som vill ha Fjärrsupport en kod som du berättar för personen som skall styra din dator.
Tryck på SKAPA KOD
Då skapas en kod som gäller i 5 minuter, det är 12 siffror.
Klicka på ikonen vid ettan för att kopiera koden då kan du enkelt klistra in det i ett Chatt-meddelande eller i ett e-post till personen som ska fjärrstyra din dator.
Ge koden till personen som du vill ska fjärrstyra din dator.
En ruta kommer upp enligt bilden nedan, klicka på Dela.
Du som får fjärrhjälp kan när som helst sluta Dela din skärm genom att klicka på STOPP i rutan som kommer upp under delningen.
Ser du inte rutan klicka nere till höger vid klockan så borde du se den.
Sitter du på en PC behöver du installera en mjukvara för att kunna ge fjärrsupport via programmet Chrome Remote Desktop. Du kommer bli tillsagd att installera det om det behövs.