Dato che non abbiamo un tema specifico dal quale partire, in questa prima fase dobbiamo cercare di trovare degli hobby interessanti da poter utilizzare come tema principale del nostro progetto innovativo. 

In questa prima fase è importantissimo sbloccare la mente e pensare a varie tipologie di hobby e passioni in modo da poter poi passare alla fase di "Define" con tante idee in mente. Per questo motivo è necessario non confrontarsi solo tra membri del team, ma anche con persone esterne.

In questa seconda fase bisogna cercare di riassumere le osservazioni raccolte nella prima fase e andare a definire il problema. 

“If I had an hour to solve a problem, I’d spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.” - Albert Einstein

Dobbiamo riuscire ad identificare:

• L'hobby/interesse che potrebbe essere il tema del progetto innovativo

• Target specifico del nostro progetto

Sulla base del tema e del target andiamo a definire "Problem statement" (= il problema che vogliamo risolvere)

• Documento Google con descrizione dell'attività organizzata dai research manager

• Presentation: Problem statements 

• User map