คู่มือฉบับนี้เป็นแนวทางการปฏิบัติงานสำหรับการให้บริการระบบประชุมออนไลน์ Zoom Cloud Meetings ของคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้าง มาตรฐานการทำงาน ที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพสูงสุด เอกสารครอบคลุมเนื้อหาตั้งแต่ บทบาทหน้าที่ของนักวิชาการคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนการเตรียมการก่อนและหลังการประชุม ไปจนถึงเทคนิคการแก้ไขปัญหาหน้างานและการถ่ายทอดสดผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับ ความปลอดภัยของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อรองรับการก้าวสู่องค์กรดิจิทัล เนื้อหาในเล่มยังรวมไปถึงการจัดการ องค์ความรู้จากประสบการณ์จริง เพื่อช่วยลดความผิดพลาดและเพิ่มความพึงพอใจแก่ผู้ใช้บริการในทุกระดับอย่างยั่งยืน