Klage over undervisningen

Først - Tal med din lærer

Prøv altid selv at løse problemet med læreren. Det skaber tillid mellem lærer og elev, og det vil påvirke undervisningens forløb positivt.

Dette kan ske ved, at du henvender dig personligt til læreren eller ved, at du kommer med din kritik i de løbende mundtlige eller elektroniske undervisningsevalueringer, hvor elever og lærere gensidigt evaluerer hinandens arbejde og undervisningens forløb. Vi oplever ofte, at eleverne har forskellige ønsker til undervisningens tilrettelæggelse og gennemførelse, og derfor er det vigtigt, at der i klassen sker en forventningsafstemning.

Opstår der problemer på andre tidspunkter end ved den løbende evaluering, kan du altid bede læreren om tid i et modul til at behandle problemet i.

Dernæst - Tal med skolens leder

Du kan kun henvende dig anonymt til skolens leder, så længe der er tale en om en vejledning i, hvordan du kan klage over undervisningen. Som elev kan du ikke anonymt klage over en underviser, da underviseren har ret til at vide, hvem der har klaget over undervisningen.

Skolens leder vil altid først foreslå dig at tale med din underviser. Hvis du ikke ønsker selv at henvende dig til læreren, eller hvis du har prøvet og det ikke har hjulpet, henvender lederen sig til læreren. Lederen og læreren aftaler en fremgangsmåde for løsning af problemet. Der lægges stadig vægt på, at der skal skabes et samspil mellem lærer, elev og evt. klassen.

Du kan også bede dine forældre henvende sig til skolens leder

Hvis du er under 18 år kan dine forældre, på dine vegne, henvende sig til skolens leder.

Hvis det ikke hjælper - Du kan indlede en klagesag

Hvis det viser sig at ovenstående løsninger ikke fører til et tilfredsstillende resultat, indledes der en egentlig klagesag. For at starte en klagesag skal du, mundtligt eller skriftligt, til skolens leder detaljeret beskrive dine klagepunkter, og hvad du hidtidigt uden succes har forsøgt for at løse problemerne. I en sådan sag inddrages tillidsmanden på lærerens side.

Det er lederens primære opgave at mægle mellem parterne for at nå en løsning, som alle partnere kan være tilfredse med.

Lov om de gymnasiale uddannelser: https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=186027

Bekendtgørelse om de gymnasiale uddannelser:

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=191190

Klage over afsluttende standpunktskarakter

Standpunktskarakteren udtrykker din lærers faglige skøn af din opfyldelse af de faglige mål i fagets læreplan.

Standpunktskarakteren spejler din opfyldelse af målene på det tidspunkt, hvor karakteren gives.

Du har ikke mulighed for at klage over skønsmæssige forhold. Du kan altså ikke klage over en lærers konkrete skøn. Du kan klage over retlige forhold. Retlige forhold betyder, at vi som skole i vores praksis og afgørelse har tilsidesat reglerne for uddannelsen, ikke har overholdt reglerne i forvaltningsloven eller ikke har fulgt almindelig forvaltningsretlige principper mv.

En klage skal stiles til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet og sendes til rektor Camilla Rye crye@knord.dk senest 10 dage, inklusiv dage uden undervisning, efter, at du har modtaget din afsluttende årskarakter.

Vi vil herefter tage stilling til din klage og give dig besked om vores afgørelse.

Klage over skolens afgørelse

Hvis vi ikke giver dig ret i din klage og du forsat ønsker at klage, vil vi udarbejde en sagsfremstilling som du inden vi sender den til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet får 5 dage, inklusiv dage uden undervisning, til at komme med bemærkninger til.

Derefter vil vi sende den samlede sag til Styrelsen for Undervisnings og Kvalitet.

Styrelsen for Undervisnings og Kvalitet kan i kraft af begrænsningen til retlige spørgsmål ikke efterprøve det faglige skøn i klager over en afsluttende standpunktskarakter. Styrelsen har kun mulighed for at give klager medhold, hvis det kan konstateres, at der foreligger væsentlige retlige mangler. I så fald kan Styrelsen give skolens leder pålæg om at sørge for, at der foretages en ny vurdering.

Du kan læse mere her

Lov om de gymnasiale uddannelser: https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=186027

Bekendtgørelse om de gymnasiale uddannelser:

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=191190

Klage over eksamen

Du kan indgive en skriftlig klage over eksamen til skolens leder, rektor Camilla Rye crye@knord.dk senest 14 dage efter, at karakteren er blevet offentliggjort.

Du kan få udleveret en kopi af den stillede opgave og ved prøver med skriftlig besvarelse også en kopi af din egen opgavebesvarelse.

Du kan begrunde din klage med tre forhold:

1) eksaminationsgrundlaget, herunder prøvespørgsmål, opgaver og lignende, samt dets forhold til uddannelsens mål og krav,

2) prøveforløbet eller

3) bedømmelsen.

Skolen kan skriftligt og begrundet afvise din klage som åbenbar grundløs.

Hvis du har en velbegrundet klage forelægges denne for eksaminator og censor. Eksaminator og censor udarbejder et skriftligt svar som sendes til dig.

Du har herefter en frist på en uge, hvis du vil komme med en kommentar til eksaminators og censors udtalelser.

Skolen træffer herefter sin endelige afgørelse, som straks skriftligt meddeles til dig og eventuelt andre elever, som er berørt af afgørelsen.

Afgørelsen kan være:

1) At klager tilbydes en ny bedømmelse

2) At klager tilbydes en ny prøve

3) At klagen afvises

Ombedømmelse kræver væsentlige proceduremæssige mangler og/eller berettiget tvivl om den oprindelige bedømmelse og kan resultere i en lavere karakterfastsættelse.

Du skal være opmærksom på, at hvis du vælger at tage imod en ombedømmelse eller at gå til en ny prøve, kan det resultere i en lavere karakter, end den første bedømmelse gav.

Klager over skolens behandling af din eksamensklage

Hvis du er utilfreds med skolens retlige proceduremæssige behandling af din eksamensklage kan du senest 14 dages efter, at du har modtaget skolens endelige afgørelse, klage over den retlige proceduremæssige behandling af denne til Styrelsen for Undervisning

Du skal sende din klage til skolen. Skolen udarbejder herefter en udtalelse om begrundelsen for afgørelsen.

Før sagen videresendes til Styrelsen for Undervisning vil du få 1 uges frist til at kommentere skolens udtalelse. Dine eventuelle kommentarer vil blive medsendt.

Styrelsen har de samme afgørelsesmuligheder som skolen.

Gældende relevant lovgivning

Bekendtgørelse om prøver og eksamen i de almene og studieforberedende ungdoms- og voksenuddannelser (Eksamensbekendtgørelsen) BEK nr. 343 af 08/04/2016 (Gældende)

https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=179722

Bekendtgørelse om karakterskala og anden bedømmelse

BEK nr. 262 af 20/03/2007 (Gældende)

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=25308

Klasselærere og mentorer

Til hver klasse og grundforløbshold er der tilknyttet en klasselærer. Klasselæreren tager sig af den daglige kontakt til klassen. Klasselæreren er endvidere den person, som det er naturligt, at du opsøger, hvis du støder på problemer i løbet af din skolegang. Klasselæreren kan, hvis han/hun finder det formålstjenligt, henvise dig til din studievejleder, som du altid er velkommen til at tage en samtale med. Du kan selvfølgelig også gå direkte til studievejlederen.

Alle elever kan derudover få tilknyttet en mentor. Mentorerne skal medvirke til, at du som elev udnytter dine faglige og personlige ressourcer på en sådan måde, at din skolegang får et tilfredsstillende forløb