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開始使用 KKportal
開始使用 KKportal
如何使用 KKportal？
請參閱 KKportal 使用手冊。
誰是 KKPortal 的目標使用者？
所有 KKday 員工，特別是有使用公務電話需求的 KKdayer。
使用 KKportal 有什麼優點？
KKportal 是針對 KKday 內部使用者的需求規劃，處理幾個使用的痛點：
登入 KKportal 後，只要開啟網路電話的狀態，無論 APP 是否開啟，皆可接到電話。
可選擇各國代表號，撥打給國外客戶更方便，減少被當成詐騙電話的機率。
我出差到其他國家時，可以使用 KKportal 撥打電話嗎？
可以。開始使用 KKportal 前，請先開啟公司的 VPN ，無論你在哪裡，都可以使用 KKportal 唷！
帳號相關
帳號相關
為什麼我的 google 帳號無法登入 KKportal？
KKportal 僅提供 KKday 內部員工使用，請使用 KKday 信箱登入。
若使用 KKday 信箱仍無法登入，請聯繫 MIS 確認帳號狀況。
只要有員工帳號就可以使用所有 KKportal 的功能嗎？
並非每位員工都能使用所有功能，請先申請所需的功能權限。
例如：若需使用網路電話，請先獲得主管同意並申請網路電話的號碼。號碼創建完成後，即可使用。
故障排除
故障排除
打開 KKportal 時出現「網路錯誤」的畫面時，該如何處理？
可能的原因是未使用正確的網路。
KKportal 僅提供 KKday 員工使用，請確認已經連接到辦公室 wifi 或開啟 VPN 後，重新整理頁面。
登入後出現「功能鎖定」的畫面時，該如何處理？
目前使用的帳號沒有可用的功能，或你的使用權限未設定完成。
請聯絡 KKportal 系統管理員以啟用相關功能。
出現「內部系統錯誤」的畫面時，該如何處理？
我們非常抱歉連線到 KKportal 時出現這個錯誤。
出現「內部系統錯誤」時表示系統沒有拿到適當的設定檔，請嘗試關閉 APP 後重新開啟，讓系統重新讀取設定檔。
若錯誤持續發生，請聯絡系統管理員。
出現「帳號已停用」的畫面時，該如何處理？
您的帳號已被系統停用，請聯絡系統管理員協助處理。
沒有接到電話的通知時，該如何處理？
電話撥入時沒有收到通知：
1. 沒有允許通知
設定 > 應用程式 > KKportal > 權限
2. 沒有開啟彈出式視窗
設定 > 應用程式 > KKportal > Other permission > display pop-up windows while running in the background
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