今天就開始學習如何在 KKday 經營商店吧!
今天就開始學習如何在 KKday 經營商店吧!
使用右上角搜尋功能或點擊下列文章查找商城相關資訊
使用右上角搜尋功能或點擊下列文章查找商城相關資訊
常見問題
常見問題
上架費怎麼計算?
上架費怎麼計算?
KKday商城無任何上架費,只收取成交佣金
商品有沒有上架成功?
商品有沒有上架成功?
務必要操作 供貨設定 ,確認商品狀態為『待通路發佈』後,會由審查人員審核1~3個工作天會上架
如何修改日曆、可售量、場次?
如何修改日曆、可售量、場次?
切勿從行程的設定日曆頁籤修改,詳情可查閱常用步驟 修改日曆、可售量、場次
如何修改價格?
如何修改價格?
詳情可查閱常用步驟 修改價格
為什麼修改了商品,但前台資訊沒同步更新?
為什麼修改了商品,但前台資訊沒同步更新?
修改商品後一定要拋轉,待審核後重新發佈商品,前台資訓才會同步更新
客人還沒體驗可以核銷訂單嗎?不小心按到核銷了該怎麼辦?
客人還沒體驗可以核銷訂單嗎?不小心按到核銷了該怎麼辦?
請務必留意不可在客人未體驗前先幫他做核銷動作,一旦核銷訂單則代表店家已確定客人以體驗,該筆訂單將無法退費,請特別留意!
客人若要改期 或 更改出發人數,我該怎麼做?
客人若要改期 或 更改出發人數,我該怎麼做?
KKday商城的訂單,目前僅採『以單換單』的方式,建議客人可以再下一筆正確的日期與人數的訂單,新訂單則保留,原始訂單就採整筆退款!(建議收到客人訂單後再取消)
訂單取消後多久,客人多久會收到款項?
訂單取消後多久,客人多久會收到款項?
退款作業為取消當天起算的7-14個工作天內會退款完成,如想確認退款是否完成,請客人詢問發卡行,因為會依照各家發卡行的作業流程及信用卡的結單日而有不同,所以跟發卡行確認是最準確的唷
店家發起取消訂單,會全額退款嗎?
店家發起取消訂單,會全額退款嗎?
是的,店家按了取消訂單後,會是全額退款給客人喔!
我可以把圖片印上我的IG或其他社群媒體連結嗎?
我可以把圖片印上我的IG或其他社群媒體連結嗎?
商城嚴禁商家將自有連結放置於圖片中,請遵循商城圖片管理規範