應用程式添加信任與排除

按照以下設定以前,請先嘗試在對電腦右下角的卡巴斯基圖案>>點擊右鍵>>結束。

將卡巴斯基關閉後看是否就正常,如果狀況依舊,代表跟防毒軟體無關

【步驟1】點擊卡巴斯基左下角的齒輪圖案"設定"後,選擇左側的"網路設定">>受信任應用程式。

之後再選擇左上角的新增。

【步驟2】以Google Chrome為例,找到資料夾後,也只需要選擇到根目錄即可。例如Chrome是Google的資料夾內,因此只需要選擇到Google的路徑即可。

【步驟3】將左側的勾勾選後按儲存後再試試看。

【步驟4】之後再選擇設定內的威脅和排除項目內的管理排除項目。

【步驟5】選擇左上角的新增。

【步驟6】選擇瀏覽後一樣選擇到應用程式的根目錄

【步驟7】之後選擇"全部元件"後,儲存即可。

【步驟8】之後再回到【步驟4】後再選擇"指定受信任應用程式"後,跟【步驟6】一樣只需要選擇到根目錄即可。

【步驟9】左側全部打勾後儲存即可。



如果狀況依舊,請直接聯絡客服人員。