Propuesta de modelo de TI y Arquitectura empresarial

En el modelo entidad relación para las devoluciones y garantías de ventronic es esencial contar con todos los actores que intervienen en este proceso para que el modelo salga a la perfección. Primero se tiene el actor principal que es Ventronic y por consecuencia el cliente el cual compra de esta tienda. Para que el modelo funcione para las garantías y devoluciones, el cliente tiene que hacer una compra y que este llegue con una garantía que sea vigente para que si hay algún error en el producto, se pueda regresar y aplicar esta. El modelo funciona de la siguiente manera: Se tiene la página web o página de vendedor en MercadoLibre de Ventronic, desde cualquiera de estas dos opciones, el cliente puede hacer la compra, o bien la venta de Ventronic. Está venta tiene una garantía o un proceso de devolución, la cual es aplicable si hay algún error con el producto o si el producto llega en un mal estado. Cuando el cliente no está satisfecho, comienza el proceso de devolución o de la garantía la cual se irá al ERP de Ventronic que estará haciendo un informe para manejar la situación indicada por el cliente.