Embedded Files
El siguiente speech debe mencionarse para iniciar con la validación biométrica (OBLIGATORIO)
"Para finalizar la venta necesitamos validar tu identidad a través de biometría facial. Este proceso es para resguardar tu seguridad y así verificar que quien contrata los servicios eres tú. Deberás tener tu cédula de identidad a mano y recibirás un link desde una cuenta de Entel. El mensaje explicará los pasos que debes seguir. De todas maneras, te agradecería poner en altavoz tu teléfono y yo estaré en línea para guiarte en caso de que lo necesites. Me indicas tu número para enviarte el link"
"Para finalizar la venta necesitamos validar tu identidad a través de biometría facial. Este proceso es para resguardar tu seguridad y así verificar que quien contrata los servicios eres tú. Deberás tener tu cédula de identidad a mano y recibirás un link desde una cuenta de Entel. El mensaje explicará los pasos que debes seguir. De todas maneras, te agradecería poner en altavoz tu teléfono y yo estaré en línea para guiarte en caso de que lo necesites. Me indicas tu número para enviarte el link"
Pasos que debe realizar el cliente para validarse
Pasos que debe realizar el cliente para validarse
El cliente debe ingresar al link enviado a su número telefónico o correo, y debe pasar por 4 etapas.
Confirma con el cliente si le llegó un mensaje con un link para que pueda iniciar el proceso de validación de identidad con biometría facial.
Uso de datos biométricos Al ingresar verá la siguiente pantalla donde se le explica en qué consiste el proceso de validación, y se le informa que se utilizarán sus datos biométricos y debe apretar continuar para seguir con el proceso
1. Capturar de cédula frontal
2. Habilitar uso de la cámara
Cliente coloca cédula en una superficie fija y la enfoca dentro del recuadro para darle click en "TOMAR FOTO"
3. Capturar de cédula posterior
Cliente coloca cédula en una superficie fija y la enfoca dentro del recuadro para darle click en "TOMAR FOTO"
4. Captura de Selfie
Indicaciones para iniciar el proceso
Capturar videoselfie
Recomendaciones:
1. Ubicación y luz
1. Ubicación y luz
Busca un lugar con buena iluminación natural (cerca de una ventana o con una lámpara de frente).
Evita que la luz venga desde atrás, porque eso genera sombras y oscurece la cara.
2. Posición del teléfono
2. Posición del teléfono
Sostén el celular frente a tu cara, a la altura de los ojos o ligeramente por encima.
Mantén el brazo estirado, para que encuadre tu rostro dentro del ovalo.
La cámara debe apuntar directamente a tu rostro.
3. Postura y encuadre
3. Postura y encuadre
Mira de frente a la cámara, sin girar la cabeza.
Mantén una expresión neutra o una leve sonrisa.
Tu cara debe ocupar el centro del ovalo
4. Fondo y enfoque
4. Fondo y enfoque
Usa un fondo claro y sin distracciones.
Asegúrate de que el teléfono enfoque bien tu rostro antes de tomar la foto.
"Acercar rostro": para detectar profundidad.
Ahora la aplicación le pedirá escanear el rostro, le aparecerá un óvalo donde posicionar la cara y puede indicar acercarse o alejarse, LUEGO DE COLOCAR ESTOY LISTO, debe inclinar LIGERAMENTE LA CABEZA HACIA ABAJO.
*HACER EL INTENTO SIN GAFAS, DE NO PROCEDER INTENTAR NUEVAMENTE CON LAS GAFAS.
Resultado del proceso
Page updated
Report abuse