"Digital Citizen" ถูกพัฒนามาเพื่อให้บริการสำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต
"Digital Citizen" ช่วยเอาความกลัวของผู้เริ่มต้นออก เมื่อใช้วิธีการศึกษาที่เรียบง่ายและไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกกลัวเพื่อเรียนรู้ทักษะพื้นฐานในการใช้คอมพิวเตอร์ อีเมล และอินเทอร์เน็ต

การทำงานหลายอาชีพต้องการการใช้เทคโนโลยี ความต้องการนี้ยังคงเติบโตต่อเนื่อง แม้ในส่วนงานที่ถือว่าเป็นแบบดั้งเดิมหรือไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ปัจจุบันมีเครื่องมือออนไลน์และแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือที่ให้บริการฟังก์ชันหลากหลาย ซึ่งเดิมทั้งหมดเป็นเอกสารที่พิมพ์บนกระดาษ

สถานที่ทำงานเป็นดิจิตอลและในสถานการณ์แข่งขันของวันนี้ ผู้ว่าจ้างให้ความสำคัญกับทักษะดิจิตอลอย่างสูง การมีความสามารถที่ได้รับการรับรองในการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้ทำงานเหนือกว่าผู้อื่น 

ICDL Professional ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักวิชาชีพในหลายสาขาอาชีพ ช่วยพัฒนาทักษะระดับขั้นสูงสำหรับผู้ที่มีบทบาทที่ต้องการเทคโนโลยี ตั้งแต่การใช้แอปพลิเคชันธุรกิจจนถึงพื้นฐานของเทคโนโลยีระดับสูง เหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการกับงานที่แตกต่างกันได้ และสามารถทำงานร่วมกับทีมเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ICDL Professional ประกอบด้วยโมดูลหลากหลายที่สามารถรวมกันได้อย่างอิสระเพื่อสร้าง ICDL Profile ที่ไม่ซ้ำกัน สารบัญของแต่ละโมดูลมีเนื้อหาการเรียนรู้ที่สนับสนุนงานและความรับผิดชอบประจำวันที่เหมือนกับบทบาทในสาขาอาชีพหรืออุตสาหกรรมนั้นๆ 

ICDL Insights ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริหารธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตที่ต้องพัฒนาความเข้าใจในเทคโนโลยีที่กำลังเป็นที่นิยมและเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา โดย ICDL Insights มีโมดูลภาพรวมที่ถูกจัดทำให้เป็นแบบได้รับการใช้งานจริง โดยโมดูลที่เรียนรู้ในระดับเบื้องต้นนี้จะช่วยให้ผู้บริหารที่ไม่ได้มีพื้นฐานด้านไอทีสามารถพิจารณาศักย์สำหรับการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในองค์กรของตนได้ และสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือผู้ที่มีความชำนาญได้อย่างมีประสิทธิภาพ