Ser referência em atenção, ensino e gestão humanizada para toda comunidade, usuários e colaboradores do HSP-HU/UNIFESP.

• Desenvolver a cultura de humanização

• Promover a comunicação eficaz e não violenta entre a equipe, equipe e paciente, equipe e gestores, apoiando os mecanismos de comunicação e escuta existente, e criando novos meios de relacionamentos saudáveis dentro da instituição

• Promover a autonomia, a participação e a corresponsabilidade de todos os sujeitos envolvidos no processo de produção de saúde

• Fortalecer e apoiar os projetos de humanização

• Implementar novos projetos de humanização em benefício dos usuários e colaboradores

• Promover ações de educação permanente em saúde para uma assistência qualificada e humanizada

• Promover atividades de valorização e de cuidados aos trabalhadores da saúde, contemplando ações voltadas para a promoção da saúde e qualidade de vida no trabalho

“É  o  amor,  a  justa  medida,  a  ternura,  a  carícia,  a  cordialidade,  a  convivência  e  a  compaixão  que  garantem  a humanidade  dos  seres  humanos”  (Boof,  1999)