◎因應疫情的據點服務調整：

  1. 電話問安小撇步-如何聊到長輩心坎裡。

  2. 長輩對於實名制的正確觀念建立。

  3. 弘道也想分享-居家百寶箱網站。

◎志工支持與關注：

  1. 疫情期間如何安排志工人力同時做好防疫。

  2. 降低志工服務風險可以盡量採無接觸式服務。

  3. 除了關心據點長輩，也要關注志工夥伴的身心健康。

◎疫情熱區的據點服務：

  1. 身在第一線據點面對疫情如何做好準備。

  2. 社區防疫需要與在地醫療單位、鄰里串聯。

  3. 如何維持有在宅照顧需求的長輩服務。