「社區照顧關懷據點」是在地社區照顧重要的第一線服務提供者，在面臨長照2.0政策、社會結構的改變等因素之下，全國據點也亟需以提升的服務品質與量能為目標，展開「優化」行動。

民國94年社區據點服務推動至今，各地也逐漸發展出多元的創新服務，有些社區以深耕在地服務一條龍為方向，有些則開始朝向社區共生發展，以服務永續為目標。

新型冠狀病毒疫情造成社區諸多的衝擊與影響，從據點運作的資源困境到志工、長輩的身心靈關懷、訊息公告即時性等問題，同時針對社區防疫的因應與危機處理對策也是未來要正視的課題。