E-kiri

Meilietikett ja -kiri

Meilietikett on elektronkirjade etikett, mis hõlmab reeglistikku ja häid tavasid, mida peaks jälgima elektronkirjade (e-kirjade) saatmisel ja vastuvõtmisel. Kirja on pandud meilietiketi kümme põhireeglit:

• Meilisõnum peab olema selge, lühike ja arvestama saatja vajadustega.
• Kasuta õigekirja- ja grammatikakorrektorit.
• Austa meilisaaja aega.
• Hoia saadud meilide privaatsust.
• Ära kunagi eelda, et sinu saadetud meil säilitab privaatsuse.
• Ära usalda ühtegi sõnumit, mille päisest võid lugeda “Edasta kõikidele oma sõpradele”.
• Loe meiliprogrammi võimaluste, võrgutehnoloogia ja -kultuuri tundmaõppimiseks vajalikke juhendeid. Ära ole ebaviisakas endast vähem võrguteadlike vastu.
• Hinga sügavalt sisse ja mõtle järgi, enne kui klõpsad nupule “Saada”.
• E-post ei ole iga sõnumi jaoks sobiv meedium.
• E-post on reaalne maailm.

E-kirja olemus

Üheks lihtsamaks, samas ametlikumaks ja igapäevases asjaajamises enim kasutatavaks suhtlusvahendiks veebikeskkonnas on e-kiri.

E-kiri (inglise keeles e-mail) ehk elektronkiri ehk meil on protokoll kirjade vahetamiseks arvutivõrkudes elektroonilisel kujul.

Kirjade saatmiseks ja vastuvõtmiseks on vaja omada e-postkasti. E-kirjade vahetamise süsteem e-post on veebi kõrval kõige kasutatavam internetiteenus.

E-kirja saatmiseks ja saabunud kirjade lugemiseks on vaja kasutada postiprogrammi, mis võib olla ka veebipõhine. Uue kirja saatmiseks tuleb sisestada saaja e-posti aadress, sisukokkuvõte ja kirja tekstiline sisu. Enamik postiprogramme võimaldab saata üht kirja korraga mitmele adressaadile (kellest osa võivad olla märgitud koopia saajateks) ja lisada kirjale manustena faile. E-kirja maht ei ole üheselt piiratud, vaid sõltub kirja edastavate serverite seadistatud piirangutest. (Allikas: http://et.wikipedia.org/wiki/E-kiri)

Enesekontrolliks

Siit leiad kaks e-kirja tundmisega seotud testi. Lahenda testid ning saa teada, kui hästi sa e-kirja juba tunned.

Kokkuvõtteks - e -kirjavahetuse olulisemad reeglid:

1. Vasta elektronkirjale 24 tunni jooksul.
2. Mahukas info lisa failidena ja meili kirjuta ainult põhiline info viitega lisainfole failides.
3. Ole ettevaatlik lühendite ja slängi kasutamisega.
4. Pane kirjavahemärgi järele alati tühik.
5. Väldi kirjavigu ja suurte tähtedega kirjutamist.
6. Kasuta emotikone kirjavahetuses sõpradega.
7. Jäta alles eelmised kirjad, kui teema on sama, ja alusta vastuse kirjutamist lehe ülevalt servast.
8. Kustuta eelmised kirjad, kui muudad teemat.
9. Eralda lõigud (üks teema, üks lõik, vahe).
10. Kirja pealkirjas kirjelda lühidalt teemat.
11. Muuda ka meili pealkiri, kui vestluse käigus on muutunud teema
12. Alusta meili pöördumisega ja lõpeta viisakusvormeliga.
13. Ametlikule kirjale lisa kontaktandmed.
14. Väldi pikkade kirjade ja mahukate failide saatmist.
15. Enne, kui teed järeldusi, kontrolli, kas sinu kiri on adressaadini jõudnud.

Teadmiseks - e-kirja koostamise ja vahetamisega seotud artiklid

1. E-kirjade tüüpilisemad kirjavahemärgivead
2. Kuidas vormistada ametlikku e-kirja?
3. Kuidas e-kirja korrektselt alustada ja lõpetada?
4. Vead ametialaste e-kirjade saatmisel, mis jätavad ebaprofessionaalse mulje
5. Säilita intelligentne mulje ka e-kirja saates
6. Kiiresti haaratav e-kiri loetakse lõpuni
7. Kombekas e-kiri on lühike ja lahendusega
8. E-kirjavahetuse olulisemad reeglid
9. Kas email, e-mail, emeil, mail, meil, e-post, e-kiri või elektronpost?