居室

鍵のご返却

退出時間

必ず退去日当日の午前11時までに退出をお願いします。

※退去立会はございません。

鍵のご返却について

現地メールボックスの居室と同じ番号に投函をお願いします。

鍵の紛失について

【鍵のお渡し・作成方法】

　①弊社にて合鍵を作成し、お渡しする場合（営業時間内のみ）

　費用： 15,000円（税別）

　内容： 弊社にてスペアキーを作成し、弊社のオフィスにてお渡しいたします。

　②お客様手配にて鍵開け・交換対応

　費用：平均20,000円（税別）ほど（お客様手配の外部業者鍵開け）

　内容：お客様にて鍵開け業者手配

　　　　※鍵交換をお客様手配業者にて実施した場合は更に鍵交換する必要があり別途25,000円(税別)費用負担いただきます。

紛失時はまずop.customer@haptic.co.jpまでご連絡いただきますようお願いいたします。

交換まで数日かかる場合がございますので、鍵の管理には十分ご注意ください。

エントランスオートロックの鍵を忘れて外出してしまった場合

下記のカスタマーサポートにご連絡をお願いします。（営業時間：平日10時から18時）

営業時間外は対応いたしかねますので、外出する際は鍵をお持ちいただくようご注意ください。

Wi-Fiについて

当施設のWi-Fiは、各部屋に設置がございます。SSIDとパスワードは、入居時のメールでご案内しておりますのでご確認ください。

Wi-Fiが繋がらない時、以下2点をお試しくださいませ。

・接続先が正しいか確認する

・ネットワーク設定から削除し、再度パスワードを入力する

室内備品の利用

備品・寝具・食器等は退去の際に持ち帰りにならないようご注意願います。汚損・破損・欠損が認められ、特別な処置が必要となった場合、実費をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。

無垢床のお手入れ方法と注意点

・掃除の際は、掃除機や乾いた雑巾をご使用ください。水拭きはおすすめできません。
・オイル掛けは、グレープシードオイルをご使用ください。
・床のゴミやホコリを取り除き、完全に乾いていることを確認してからオイル掛けを行ってください。
・オイル掛けは雑巾にオイルを少量含ませ、床になじませながら薄く引き伸ばしてください。
※オイルを厚く塗り過ぎると、べたつきが気になることがあります。

【湿気に注意】

室内の換気不足（長期不在）や雨天時の長期換気（外気の取り込み）などは、室内の湿気が上がり床が膨張する原因になります。湿気が溜まらない様に浴室換気やエアコン除湿を活用して、空気の循環を行ってください。