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利用方法/How to use
【解錠方法】
入居時のご案内メールに記載の解錠番号を入力し、右下の解錠ボタンを押してください。
【施錠方法】
左下の施錠ボタンを押してください。
※オートロック機能およびその他の解錠方法はございません。
【How to Unlock】
Enter the unlock code provided in your "Move-in Guide" email and press the "Unlock" button on the bottom right.
【How to Lock】
Press the "Lock" button on the bottom left.
Note: This lock does NOT have an auto-lock function or any other unlocking methods.
お部屋の鍵について、お困りの際は、以下をご参照ください / Smart Lock & Key Troubleshooting Guide
●鍵本体のトラブル、エラーなどが発生した場合
<sesame@candyhouse.co>もしくはグッドルームカスタマーサポートへお問い合わせください。
●お客様によるパスワード忘れやインロックが起こった場合
グッドルームカスタマーサポートまでお問い合わせください。(営業時間：平日 10〜18時)
営業時間外のトラブルについては翌営業時間の対応とさせていただきます。
●スマートロックの電池残量がなくなったときの緊急対応
グッドルームカスタマーサポートまでお問い合わせください。(営業時間：平日 10〜18時)
営業時間外のトラブルについては翌営業時間の対応とさせていただきます。
●Mechanical Issues or Device Errors
Please contact SESAME Support at sesame@candyhouse.co or contact goodroom Customer Support.
●Forgotten Passwords or Lockouts
Please contact goodroom Customer Support.
Business Hours: Weekdays 10:00 AM – 6:00 PM
※Inquiries made outside of business hours will be handled on the next business day.
●Emergency Power (When Battery is Dead)
Please contact goodroom Customer Support.
Business Hours: Weekdays 10:00 AM – 6:00 PM
※Inquiries made outside of business hours will be handled on the next business day.
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