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Sistemas
Estão disponíveis nesta aba todos os sistemas e planilhas que o comercial utiliza para tratar as demandas, também uma breve introdução de cada sistema, cada um esta lincado para ser direcionado se desejar.
SIGA(Sistema Integrado de Gestão do Atendimento). É sistema responsável por fornecer insumos para a gestão de atendimento, facilitando a tomada de decisão, mostrando os resultados gerais e individuais(operador).
Cada colaborador tem seu usuário pessoal.
Este sistema de agendamento 4.0, tem como principal função receber a demanda de agendamentos que vem através dos canais de atendimentos como: Agendamento pela URA, agendamento pelo whatsapp, agendamento pelo Brisacliente e Site.
Cada colaborador tem seu usuário pessoal.
O REVAN é o sistema responsável por conter todos os dados cadastrais dos clientes brisanet. Sendo possivel prestar atendimento ao cliente apenas com o funcionamento deste. Todas as informações e registro de atendimentos comerciais, financeiras e técnicas são através do REVAN.
Cada Colaborador tem seu usuário pessoal.
O NOVO SISTEMA DE CHAMADO é o sistema responsável por conter todos os dados cadastrais dos clientes Brisanet. Sendo possível prestar atendimento ao cliente apenas com o funcionamento deste. Todas as informações e registro de atendimentos comerciais, financeiras e técnicas são através do mesmo, vale ressaltar que está disponível apenas para os clientes de algumas cidades.
Cada colaborador tem o seu usuário.
Sistema de ponto, utilizado para o controle da jornada de trabalho dos colaboradores. No sistema deve se utilizar quatro batidas. Inicio do expediente, saída almoço/janta, retorno almoço/janta, saída do expediente.
Cada colaborador tem um usuário pessoal e deve ter muita atenção ao realizar as batidas.
Esse sistema é disponibilizado pela empresa para que os colaboradores tenham acesso aos holerites que estão relacionado ao salário, férias, decimo terceiro. Também é utilizado pela gestão do setor para realizar as avaliações dos colaboradores que estão no período de experiência.
Cada colaborador tem um usuário.
Usado para identificação de cada funcionário, seja dos setores ou técnicos, disponibilizando, ramal, email e setor a qual faz parte se precisar fazer o contato.
RHConect tem como objetivo armazenar todos os dados dos colaboradores interno. Dados pessoais, informações sobre escolaridade e também mostrar o organograma do setor. Todo novo colaborador ao integrar na empresa tem acesso ao sistema, a senha é enviada para o e-mail pessoal cadastrado na base da empresa.
O Waves é o nosso Dashboard de vendas. Através dele, acompanhamos todos os indicadores de vendas.
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