盆菜訂購需知

1.填妥訂購表後

2.銀杏館職員會在1-2個工作天內用whastapp回覆

3.客人收到我們聯絡後,需再次確認填妥資料

4.銀杏館職員提供入數戶口

5.客人付款後,需提供入數紙到銀杏館whatsapp內,訂單才為成功

6.完成後, 待當天收貨。

盆菜館盆菜是凍還是熱出?

答:急凍出,顧客收貨後,需自行加熱。

如何加熱盆菜和需時多少?

答:可以用電磁爐/電陶爐/明火加熱。

加熱15-20分鐘左右。

(由於各款電器性能各有不同, 以上加熱時間為建議)

如何選擇份量?

答:銀杏館4-6人盆菜=每款餸各有6件

銀杏館10-12人盆菜=每款餸各有12件

可否再加多以位數的食物?

答:恕不能, 只能按餐單上4-6人/10-12人份量去訂, 不作個別額外加人數。

會否跟餐具?

答:餐具(筷子,碗)會跟餐人頭數去附送。

確認訂單後, 不接受送貨前48小時內, 作出訂單上任何資料更改。

需提前多少天訂?

答:需提前4個工作天前或建議更早訂購,因售完即止。

確認訂單後, 不接受送貨前48小時內, 作出訂單上任何資料更改。

送貨安排?

答:銀杏館提供兩個時段內送貨(10am-1pm /4pm-7pm) 

如交通順暢,銀杏館會在以上時段內將食品送到。

如因交通繁忙或其它客人取盆延遲，時間會有所延誤,敬請見諒！

另外煩請顧客當天保持手機暢通,如司機多次致電未能聯繫,訂單會被取消。

能否指定時間到?

因送貨司機是一車送多貨, 時間難以做到特定時間送,請見諒。

能否在上午時段取貨, 然後把盆菜留到晚上才吃?

答: 上午時段取貨 , 注意不可留晚上進食 。

取貨後,請在兩小時內食用。

地面交收的意思是?

地面交收即是司機停到車位置交收(不會入停車場交收),司機不會下車, 客人需到車旁接收食物。

如送貨地點需要經梯級 或 需司機再步行一段時間才到, 請另行作通知 ,

因收費上會有不同,以免當天同司機有爭拗。

偏遠地區會否有送貨時間限制? 

答: 有的, 為防止司機因塞車送貨入不到,

-馬灣送貨時間只去到330PM

-愉景灣送貨時間只去到330PM

偏遠地區運費是?

答: ( 壽臣山、淺水灣、舂磡角、赤柱、 大潭、石澳、 馬灣、 欣澳、東涌、 西貢、 機場、山頂、愉景灣、企嶺下、船灣、鹿頸、 烏蛟騰、 大埔滘  ), 另加$250。

如何入數?

答: 我們設有中銀/恒生/滙豐戶口/Alipay /Wechatpay/八達通,待我們聯絡,會再提供入數資料。

能否在銀杏館分店自取和付款?

答:不設分店付款和自取,如自取, 只能在我們火炭工場取貨。