디지털 기술의 발달에 따라 인터넷 뱅킹, 인터넷 은행 이용자 수가 증가하였다. 많이 사용되는 "카카오 뱅크"와 "토스" 어플리케이션 사용자 리뷰를 구글 플레이스토어를 통해 확인하고 이를 파이썬 프로그래밍을 통하여 분석해보았다. 분석 내용은 각 어플리케이션의 강점 및 약점 그리고 전략적 요소와 개선사항 등으로 이루어져 있고, 이번 분석을 마치고 난 뒤에 추후 인터넷 은행이 출범하고자 할 때 참고할만한 가이드라인이 제시되지 않을까 기대하여 본 연구를 진행하였다.