카카오톡은 국민 어플이라 불릴 정도로 대중적이나, 항상 사랑만 받았던 것은 아니다. 크롤링을 통해 카카오톡에 대한 리뷰들을 모아 장단점을 파악하고 분석하여 이에 대한 대안을 제시해보자 한다.