La Unidad de Consultorio General y Urgencias en Otorrinolaringología, es la encargada de la recepción de todos los pacientes que acuden por primera vez al servicio, ya sea por una afección que debe resolverse de forma urgente o por alguna afección que requiera algún tratamiento diferido.
Es la responsable de clasificar y derivar a los pacientes a las diferentes unidades del servicio para la realización de estudios diagnósticos o para continuar con el tratamiento y seguimiento de dichos pacientes.
Las urgencias en otorrinolaringología, se atienden en el transcurso de la mañana y la tarde en los consultorios del servicio y por las noches en el tercer piso, en donde se encuentra también el área de internación de la especialidad que cuenta con 20 camas.